to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen Rehberlik Servisi Ücreti 139 TL'nin İadesi Talebi
Turkcell faturalı hattıma Ocak ayı faturamda 11877 rehberlik servisi adı altında 139 TL yansıtıldığını gördüm. Bu servisin ücretli olduğuna dair önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aramanın ücretli bir rehberlik servisi olduğunu sonradan, faturamı incelediğimde fark ettim.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapılamayacağı söylenerek olumsuz yanıt aldım. Bilgim ve açık onayım olmadan bu şekilde ücretlendirilmiş olmamdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
11877 rehberlik servisi sebebiyle faturama yansıtılan 139 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrardan arar mısınız
Vodafone'a geçtim memnunum