to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesinti Ve Düşük Hızdan Kaynaklı Mağduriyet Ve İndirim Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde 14.02.2026 tarihinden beri sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidip geliyor, çoğu zaman da hız o kadar düşüyor ki neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Bu sorun nedeniyle ne doğru düzgün yayın izleyebiliyorum, ne online oyun oynayabiliyorum ne de derslere katılabiliyorum. Günlük hayatımı ve işlerimi aksatacak seviyede mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda tarafıma Türk Telekom altyapı kaynaklı arıza olduğu söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Müşteri numaram 12793573, adresim İzmir Menemen Kasımpaşa Mahallesi Park Sokak bölgesidir.
Yaşadığım bu kesinti ve hız probleminin acilen kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir verimli şekilde kullanamadığım internet hizmeti için faturama gerekli indirim ve iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 23.02.2026 - 10.32'de aradık ancak ulaşamadık. Siz tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bit değişiklik yok Türk Telekom altyapı çalışması bitti ama internet hala ara ara kullanılabiliyor
