Superonline Sürekli Kesinti Ve Düşük Hızdan Kaynaklı Mağduriyet Ve İndirim Talebi

Buket · 2026-02-18T21:26:41+03:00

Superonline ev interneti aboneliğimde 14.02.2026 tarihinden beri sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidip geliyor, çoğu zaman da hız o kadar düşüyor ki neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun nedeniyle ne doğru düzgün yayın izleyebiliyorum, ne online oyun oynayabiliyorum ne de derslere katılabiliyorum. Günlük hayatımı ve işlerimi aksatacak seviyede mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda tarafıma Türk Telekom altyapı kaynaklı arıza olduğu söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Müşteri numaram 12793573, adresim İzmir Menemen Kasımpaşa Mahallesi Park Sokak bölgesidir. Yaşadığım bu kesinti ve hız probleminin acilen kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir verimli şekilde kullanamadığım internet hizmeti için faturama gerekli indirim ve iadenin yapılmasını talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 23.02.2026 - 10.32'de aradık ancak ulaşamadık. Siz tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Buket

surekli-kesinti-ve-dusuk-hizdan-kaynakli-magduriyet-ve-indirim-talebi-1.jpg

Herhangi bit değişiklik yok Türk Telekom altyapı çalışması bitti ama internet hala ara ara kullanılabiliyor

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline'da Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü

Onur

Superonline

284

Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimi İzmir Menemen’deki adresimde kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır hem sık sık kopma hem de ciddi hız problemleri yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor, bağlandığı zamanlarda da vaat edilen hıza ulaşmı...

turkcell-superonlineda-surekli-kopma-ve-hiz-dusuklugu-3.jpg

turkcell-superonlineda-surekli-kopma-ve-hiz-dusuklugu-2.jpg

turkcell-superonlineda-surekli-kopma-ve-hiz-dusuklugu-1.jpg

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Nedeniyle 640 TL’lik Ücretin İadesi Talebi

Murat

Superonline

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 20 Ocak tarihinden bu yana hız düşüklüğü, yaklaşık 15 dakikalık kopmalar ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün belli bir saatinde değil, günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor ve interneti sağlıklı k...

Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Sevim

Superonline

348

Kasım ayından bu yana Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti hizmetini İzmir Bornova’daki adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantım gün içinde sürekli olarak yavaşlıyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve basit internet gezintisi, sosyal medya kullanımı ve video izleme gibi günlük ihtiyaçla...

1 Destek

1 Yorum

Üç Gündür Süren Kesinti Ve Çözüm Beklentisi

Ömer

Superonline

462

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi’nde, 20.12.2025 Cumartesi sabah saat 08:00’den beri evde hiç internet yok. Üç gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arızanın tahmini o...

Superonline İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetinde Oyalama Ve Fatura İadesi Talebi

Özmak

Superonline

543

Superonline ev internetim 07.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen bir haftadır sorunumu çözmek için hiçbir somut adım atılmadı. Abone numaram 524*613, adresim ise İzmir Menderes 862. Sokak No:*Blok D:*’tür. İlk arıza kaydını oluşturduktan yaklaşık iki gün sonra Türk Telekom ekipler...