Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturamı Öderken Kesilen 280 TL Aşırı İşlem Ücreti

profile
12 Ocak 11:09
167

07.01.2026 tarihinde Turkcell faturam olan 876 TL’yi sonfaturaodeme.com üzerinden banka kartımla ödedim. Bu işlem sırasında 280 TL gibi çok yüksek bir işlem ücreti kesildiğini daha sonra fark ettim. Ödeme esnasında bu tutarın bu kadar yüksek olacağı açık ve net bir şekilde belirtilmedi.

Fatura tutarına kıyasla alınan 280 TL işlem ücretinin makul olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle alınan işlem ücretinin tamamen tarafıma iade edilmesini, mümkün değilse de makul ve kabul edilebilir bir seviyeye düşürülerek aradaki farkın geri ödenmesini talep ediyorum.

İşleme ait referans numaram 7203178094’tür. Konunun incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

12 Ocak 11:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Veli
Veli
15 Ocak 17:38

Teşekkür ederim. Cevabınızı bekliyor olacağım.

16 Ocak 09:40
16 Ocak 10:54

Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Satış Bilgisi Ve Fatura Tutarsızlığı Nedeniyle Cep Telefonu Satın Alımında Mağduriyet

profile
05 Şubat 01:04
355

Avukatın Hakaretli Tutumu Ve Borç Tutarındaki Şaşırtıcı Artış

profile
16 Ocak 17:54
309

profile
Ferhat
12 Temmuz 2025 20:24
376
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
11 Temmuz 2025 16:11
236

Zamanında Ödeme Yapmama Rağmen Haksız Gecikme Bedeli Kesintisi

profile
Hayriye
01 Aralık 2025 15:25
1.514
Tüm Turkcell Fatura Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri