Turkcell Taahhüt erken iptal

2026 yılı 21 Şubat Cumartesi günü saat 11.43’te Turkcell’den “Taahhüdünüz bitmek üzere, online’a özel kampanyalarla yenilemek için hemen tıklayın” şeklinde bir SMS aldım. Bu SMS’te taahhüt süremin tam olarak hangi tarihte dolacağı yazmıyordu. Mesajdaki linke tıkladığım uygulama ekranında da taahhüt ...

Turkcell faturalı hattımda son gelen faturamda fahiş bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Şu ana kadar ödediğim tutarlara kıyasla bu son faturanın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu artışın makul ve anlaşılır bir açıklaması tarafıma sunulmadı. Hattımı taahhüt bitmeden kapattım ve tarafıma yakl...

Turkcell faturasız hattım, taahhüt edilen 1 yıllık süre dolmadan haksız şekilde iptal edildi. Kayıtlarda da görülebileceği üzere 12 Mart 2025 tarihinde hattıma kontör yükledim. Turkcell’in kendi beyanına göre hattımın 12 Mart 2026 tarihinde iptal edilmesi gerekirken, hat 25 Aralık 2025 tarihinde ipt...

Turkcell hattıma 8 Şubat 2026 tarihinde gelen “taahhüt süreniz bitiyor, kontrat yenileyin” şeklindeki mesaj üzerine, mevcut paketime benzer bir paketle taahhüdümü yeniledim. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi 9 Mart olduğu için, yeni kontratın da 9 Mart’ta devreye girmesini beklerken Turkcell yeni sözl...

Turkcell hattım için yaptığım hat dondurma işlemleri sırasında taahhüdümün uzayacağı tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmedi. Eğer hat dondurma işleminin taahhüdü uzatacağını bilseydim, hattımı tamamen iptal etmeyi tercih ederdim. 2025 yılının Kasım ayında ilk kez hat dondurma işlemi yaptırdı...

10.12.2025 tarihinde Turkcell hattım için paket yenilemesi yaptım ve bu işlemle birlikte 12 aylık taahhüt verildiği belirtildi. Ancak, herhangi bir şekilde cayma bedeli, taahhüdün koşulları veya taahhütten erken çıkmam durumunda ödeyeceğim tutar hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. 11....

Turkcell faturalı hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında, Turkcell tarafından tarafıma SMS ile önceki kampanyama ait 517,5 TL erken iptal bedelinin kesinlikle faturama yansıtılmayacağı, yalnızca yeni kampanyamı 09.01.2026 tarihinden önce sonlandırmam halinde bu tutarın erken iptal bedeline ...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Mevcut taahhütlü faturalı paketimin süresi önümüzdeki ayın 20’sinde sona ereceği için, unutmamak adına bugün Turkcell internet sitesi üzerinden erken paket değişikliği yapmak istedim. Paket değişikliğini yaptığımda, bunun taahhüt bitiminden sonra yürürlüğe gireceğin...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 yılında 12 aylık taahhüt yaptım, ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarifeye geçirildim ve faturam 421 TL’den 666 TL’ye çıkarıldı. Benzer bir durum geçtiğimiz yıl da yaşandı; taahhüdüm yine erken sonlandırıldı ve zamlı tar...

Turkcell Faturalı 10GB, 259 SMS ve 1000 dakika konuşma içeren hattımın (son 4 hanesi 2615) iptaliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hattı eşim kullanıyor ve kendisi 70 yaşında, kronik rahatsızlıkları var. Sözleşme bitiş tarihi 20 Eylül 2...

Turkcell hattımın yıllık taahhüdünün bitmesine yaklaşık 2 ay (Nisan 2025 sonu) olmasına rağmen hem telefonla aranarak hem de mobil uygulama üzerinden sürekli yenileme yapmam için bilgilendirme yapılıyordu. Birkaç gün önce benimle aynı yıllık paketi kullanan babama ait hattın yenilemesini yaparken te...

19 Kasım pazar günü bitecek olan Turkcell paketimi taahhüt bitimi uyarısı mesajı üzerine 18 Kasım cumartesi günü uygulamadan son 1 gün uyarısına tıklayarak yeni paket seçip yeniledim. 20 GB olan paketimi 26 GB ile yeniledim. Fakat benden 160 TL erken iptal bedeli kesildi. Daha üst bir pakete geçmeme...

Turkcell paketimi taahhüt süresinden önce 1 üst pakete geçirdim ve erken iptal bedeli anında yansıtıldı. Bunun iptal edilmesini istiyorum. Paket bedelim %50 artmışken bir de üstüne iptal bedeli eklenmesi müşteri haklarına aykırı. Acil aksiyon bekliyorum

Numaramı Turkcell'e taşıdım bayideki kişi bana 3 ay içinde taahhüt bedeli ödemeden cayma hakkım olduğunu söyledi. Bir ay sonra başka operatöre taşıdım Turkcell'den mesaj geldi. 1 yıl dolmadan kampanyadan ayrıldığım için hattıma erken iptal ücreti yansıyacak

Paketim 10.07.2023 sona eriyor başka hatta geçmek için müracaatta bulundum. Bunun üzerine Turkcell'den gelen mesajda geçiş olması durumunda erken iptal bedeli yansıyacağına dair mesaj geldi bir aydır taahhüdünüz bitiyor diye kaç defa aradınız paketi yüksekten vermek için şimdi hemen ücret yansıtmakt...

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Türk Telekom'a geçiş yapacağım. 09.06.2023 tarihinde taahhüdüm bitiyor ama ben Turkcell'i aradığım zaman 10.05.2023 tarihinden sonra değiştirebileceğimi söylediler. Ben de bu söylenene göre bugün yani 10.05.2023 tarihinde Türk Telekom'a giderek işlemleri başlattım. İ...