Turkcell Superbox teknik destek

Turkcell telefon interneti ile Superbox'ta da internet yok, kullanamıyorum. Defalarca destek istedim, çözmediler. Superbox için teknik destek gelmedi. 2025 yılında ben internetsiz yaşıyorum. Maalesef, umarım bu şikayetim işe yarar. Ayrıca kullanmadığım halde kota ilerlemiş, yurt dışındayken yemişim....

Yaklaşık 3-4 aydır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İlime özel paketten yararlanıyorum, ancak sürekli bağlantı kopması ve internetsiz kalmam canımı çok sıkmaya başladı. Bu internete, normal internetlerin kaç katı para ödüyorum; bulunduğum nokta çarşı merkezi olmasına rağmen, sürekli günde 40-50 kez...

Firmamızda kullandığımız Superbox hizmetinden verim alamıyoruz. Bu da çalışmamıza mani oluyor. Turkcell'i günde 2 kere arayarak destek alıyoruz ve hiçbir sorun olmadığını söylüyorlar. Arıza kaydı açtırmak istiyorum. Gelip bakmaları için, fakat modemde sorun yokken açamayız dediler. Bu şekilde arıza ...

Turkcell'den satın aldığımız Superbox, aldığımız andan bu saate kadar hiç çalışmadı. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleri, Superbox müşteri temsilcisi ve teknik destek servisi ile görüşme yaptık. 48 saat sonra sizi arayacağız denildi. Sürecin sonunda bugün tekrar aradık, muhatap bile bulamadık ve b...

Konu: Superbox Hizmeti hakkında Şikayet ve Acil Çözüm Talebi (538********28 Numaralı Hat) 538 *******28 numaralı Superbox hattım üzerinden uzun süredir yaşadığım sorunlar artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. Hizmet bedelini her ay eksiksiz ödememe rağmen, karşılığında sürekli kesintiye uğraya...

Turkcell Superbox arıza yapan modem ile ilgili hiçbir şekilde teknik destekte bulunmuyor. Aboneliği açtırdığımız bayi kendinden bir haber, A****'in M*****'in dükkanına dönmüş sanki pazarda seyyar tezgah açmış gibi hiçbir bilgileri yok. Arıza kaydı defalarca açıldı ama çözüm yok!

Turkcell Superbox internet kullanıcısıyım 5 işletmemde 10 Superbox kullanıyorum ve iki gündür işletmemde internet yok gelen giden kimse yok. Teknik ekipleri çok yavaş. Ulaşabileceğim bir numarada yok. Kimse ilgilenmiyor. Kayıt oluşturuldu deyip kapatıyorlar ancak. Numarada vermiyorlar. Maddi kayba u...

Superbox cihazım daha önce kayıtlı olduğu ve faturada belirtilen ilk iş yerimde sorunsuz çalışmaktaydı. Ancak yeni açtığım iş yerime taşınmamla birlikte cihazı da yanıma aldım ve burada kullanmak istedim. İlk birkaç gün cihaz normal şekilde çalıştı. Ancak daha sonra hiçbir sebep yokken cihaz Wi-Fi ...

Turkcell Superbox 150 GB kullanıcısıyım. Bu ay gizemli bir şekilde tüm kotamı doldurup bir de üstüne iptal ettiğim ve kullanmadığım halde 40 TL karşılığı yüklenmeye devam eden 5 GB ek paketler kendi kendine bitiyor. 10 dakika içinde Turkcell'den gelen üç mesajın ilkinde 5gb paket yükleniyor, üçüncüs...

Bir süredir kullanmakta olduğum Turkcell Superbox ile son birkaç gündür yüksek düzeyde internet hız kaybı yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü adreste kullanmadığım söylenmek ile birlikte bir işlem yapılamayacağı söylenmekte. İlk günden beri aynı adreste kullanmaktayım. Hizmet ve tekn...

Yaklaşık 25-26 gün önce tarafınızdan Superbox hizmeti satın aldım ve modem kurulumunun gerçekleştirildiği tarihten itibaren asla internete bağlanamadım. Sürekli olarak bağlantı sorunları yaşamaktayım ve hizmetten faydalanamamaktayım. Durumu defalarca Superbox müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağme...

Turkcell Superbox abonesiyim. Numara 5392***190. Adres değişikliği yaptım, bulunduğum adreste internet bağlantısı bazen iyi, bazen çok kötü; stabil değil. Kopmalar var. Uygulama üzerinden teknik destek istedim. Dönüş olmadı. Bu nedenle aboneliğimi sonlandırmak istiyorum.

28.09.2024 tarihinden beri Superbox internetim kesik. En kötüsü de muhatap alabileceğiniz bir teknik servis bulamamak. Sorunun modemde olduğu söyleniyor ama ne gelen var ne giden. Bir sene olmadan modem nasıl bozuluyor o da ayrı bir soru. Ama gerekli yerlere şikayetimi yapıp taahhüdümü iptal edeceği...

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir Superbox ile alakalı ağda oturum açma hatası alıyorum ve ekte gönderdiğim resimlerdeki bayiden teknik destek alamıyorum. Bugünkü görüşmemde geleceklerini söyleyen bayi günü kapattı ve arızam olduğu gibi kaldı. Turkcell çözüm merkezine durumla alakalı arıza için defalarc...

+3

Superbox modemim kendiliğinden elektrik almamaya başladı ve hiçbir şekilde ışığı yanmadı. Müşteri hizmetleri de sistemde teknik arıza sebebiyle kullanım sağlayamadığımı gördüklerini belirtti. Arıza kaydı oluşturduğumda bana 48 saat içinde dönüş sağlanacağı söylendi ancak arama yapılmadı, teknik ekip...

Superbox ürünüm aşırı ping veriyor. Destek için aradığımda kurulum yerinde bulunmadığı için müdahale edilmiyor. Adı üzerinde Superbox ben bunu istediğim yerde kullanmıyor muyum? Kurulum yerine mesafem 1500 km iptalini ya da teknik desteği talep ediyorum

Süperbox ürünümle ilgili şikayet oluşturmak istiyorum. Bana şubeden sattıkları Superbox cihazının bilgilerini yanlış adrese girmekle kalmamışlar, bir de üstüne bana şubeden aldığım gerekçesiyle zaten bana ücretsiz olarak vermeleri gereken modemi kredi çektirerek satmışlar ki caymam mümkün olmasın. İ...

Turkcell Superbox 5354****77 hattın ZTE MF286R model Superbox cihazı kullanıyorum. Cihazın teknik olarak Wİ-Fi bağlantısında sürekli kopmalar yaşanması cihazların yeniden bağlanmaya çalışması Wİ-Fİ kopmaları oluyor. Cihazın değiştirilmesini istiyorum. 532 hattında arıza kaydı açtırmak istiyorum laki...

530 *******54 numaralı Turkcell Superbox abonesiyim. Son günlerde hız sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezini aradım ancak konuşacak kişi bulamıyorsunuz. Koskoca Turkcell böyle mi hizmet veriyor? Teknik destek için en kısa sürede biriyle konuşmak istiyorum. Menüdeki teknik destekte karşınıza kimse çıkmıyo...

Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayarak evde kullandığım Superbox ürünümün hattını seyahatlerde kullanmak üzere superboxgo cihazında kullanılabilirliği hakkında teyit aldıktan sonra ürünü Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün ulaştıktan sonra deneme yaptığım aşamada ürün işlevin...

Turkcell Superbox müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi, oluşturduğum teknik destek talebini bana haber verme zahmetinde bile bulunmadan, hiçbir işlem yapmadan kendi kendilerine karar verip kapatmışlar. Aylardır en yüksek paketlerden birini kullandığım halde bağlantı kopması ve hı...

Superbox internet hızım çok düşük. Müşteri hizmetlerini aradım ama şikayetimi iletmek mümkün olmadı. Şu anki konumum, abonelik yaptığım konumda olmadığı için yardımcı olmadılar. Teknik destek almak için abone olduğum adrese gitmem gerekiyormuş. O zaman Superbox sabit taşınabilir değil. Kampanyalarda...