Superbox MC9520B İnternete Bağlanamıyor, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor

Turkcell Superbox MC9520B model yeni cihazı birkaç gün önce kurduk. Cihaz ağa bağlı görünüyor, internet var şeklinde gösteriyor ancak hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz, sayfalar açılmıyor.

Kurumsal aboneyiz ve bu sorun nedeniyle işimiz aksıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kayıt oluşturuldu ve bize dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafımıza bilgilendirme yapılmadı. Bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyoruz.

İnternete sorunsuz bağlanabileceğimiz şekilde hattımızın ve cihazımızın kontrol edilmesini, gerekiyorsa uzaktan ya da yerinde teknik destek verilmesini ve yaşadığımız bağlantı probleminin acil olarak çözülmesini talep ediyorum.