Turkcell Çekmeköy Ve Hamidiye Mahallesinde Superbox Ve Mobil Hatlarda Kesintili Bağlantı

Turkcell’de adıma kayıtlı 3 adet faturalı hat ve 1 adet Superbox aboneliğim bulunuyor. Aylık toplamda yaklaşık 4-5 bin tl fatura ödememe rağmen özellikle Çekmeköy Mimarsinan Caddesi ve Hamidiye Mahallesi civarında hem telefon çekiminde hem de mobil internet tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu bölgelerde çoğu zaman ne düzgün konuşma yapabiliyor ne de internete bağlanabiliyorum.

Superbox için şimdiye kadar çok sayıda kayıt açıldı, defalarca teknik destek aldım ve yaklaşık 10 kez modem değişmesine rağmen bağlantı sorunu çözülmedi, internet sürekli kesiliyor. Bu kesintilerin ardından faturalı hatlarımda da benzer çekmeme ve kopma problemleri başladı ve günlük kullanımım ciddi şekilde etkilenmeye devam ediyor.

Müşteri bilgilerim Turkcell sistemlerinde mevcuttur. Aylardır süren bu sorunların giderilmesi için yaşadığım bölgede baz istasyonlarının ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, bakım ve iyileştirmelerin yapılmasını ve bağlantı problemlerimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.