to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Superbox Hız Sorunu
05.07.2026 tarihinde saat 00:00 civarında, Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dün yaptığım aramada da aynı sorunu yaşadım, şu an yaklaşık 25 dakikadır hattayım ve hala kimse cevap vermiyor.
Asıl amacım, kullandığım Superbox hattımdaki hız sorunu için destek almaktı. Daha önce de bu sorunla ilgili Turkcell teknik destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma düzeltme yapıldığı söylendi. Buna rağmen hem hız sorunum devam ediyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Hem Superbox hız problemimin kalıcı olarak çözülmesini hem de müşteri hizmetlerine makul sürede ulaşabileceğim şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
