to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 7–8 ay öncesine kadar internet hizmetinden oldukça memnundum. Ancak son 7–8 aydır internet hızım inanılmaz derecede düştü, özellikle işten sonra akşam saatlerinde video dahi izlenmeyecek kadar donma ve takılmalar yaşıyorum. Günün genelinde de hız düşüklüğü hissediliyor ve Superbox’tan beklenen performansı kesinlikle alamıyorum.
Bu süreçte Turkcell’i telefonla en az 50 kez arayarak durumu defalarca bildirdim. Her seferinde bölgemle ilgili bir sorun olmadığı söylendi, sonrasında da bu açıklama tekrarlandı. Bugün yaptığım son aramada ise bu kez çekim kalitemin düşük gözüktüğü ifade edildi, bir güncelleme yapıldığı ve bölgem için tekrar destek talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak daha geçen hafta açılan destek talebim sonuçlanmış ve yine “bölgenizde sorun yok” şeklinde geri dönüş yapılmıştı, dolayısıyla aynı cevabı yeniden alacağımı düşünüyorum.
Turkcell Superbox hattımın numarası 5353****43’tür. Yıllardır düzenli ödeme yapmama ve uzun süre memnun bir kullanıcı olmama rağmen, 7–8 aydır bu kadar düşük hız ve verimsiz bir hizmet almamı kabul edemiyorum. Yaşadığım bu hız ve performans sorununun teknik olarak gerçekten incelenmesini ve kalıcı şekilde çözülmesini, Superbox’tan vaat edilen hız ve kaliteyi yeniden almayı talep ediyorum.
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 3 aydır hayatın olağan akışına tamamen ters bir internet hızıyla hizmet almaktayım. 4.5G hız standardında hizmet almam gerekirken, çoğu zaman 3 Mbps seviyesinde hız ile internet kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalar...
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden beri internet hızım son derece düşük ve kalitesiz. Her ay yaklaşık 1.750 TL fatura ödüyor ve 500 GB kotalı paket kullanıyorum ancak buna rağmen internet performansı beklentimin çok altında kalıyor. Evi taşıdıktan sonra da hizmeti Muğla Dalaman’daki yeni a...
Uzun süredir Turkcell hattımın çekim gücünden ve Superbox internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun değilim. Superbox için 25 Mbps paket kullanmama rağmen evde neredeyse sıfır çekim gücüyle karşılaşıyorum, internet hızım ve kalitesi sürekli olarak çok düşük. Hatta sadece arama geldiğinde çekim gücü...
Turkcell faturalı hat ve Superbox kullanıcısıyım. Faturalı hattım için her ay yaklaşık 770 TL, Superbox için ise 800 TL’ye yakın ödeme yapıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen internet hızından kesinlikle memnun değilim. Ankara Gölbaşı’nda, yani şehrin merkezine yakın bir bölgede olmama rağme...
Öncelikle belirtmek isterim ki, uzun zamandır Turkcell Superbox internet hizmetinizi kullanıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım bağlantı sorunları sebebiyle hizmet kalitesinden oldukça memnuniyetsizim. İnternet bağlantım son derece zayıf, hatta çoğu zaman bağlantı kurmak bile mümkün olmuyor. Bu durum...
Yorumlar