Superbox Hız Dalgalanması Ve 5G Pakete Geçiş Talebi
"Merhaba iyi günler 5g modeme geçiş için hak sağlandı ve kurulum için planlanma yapıldı. Teşekkürler."
"Merhaba iyi günler 5g modeme geçiş için hak sağlandı ve kurulum için planlanma yapıldı. Teşekkürler."
Turkcell Superbox hizmeti için Ankara Sincan’daki adresime kurulum yapıldı, ancak ekipler sadece modemi bırakıp hiçbir ç...ekim testi yapmadan gittiler. Kurulumdan beri evin içinde cihaz düzgün çekmiyor, bağlantı sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır hem intern
Turkcell Superbox hizmetini kullanmaya başladığımdan bir gün sonra sürekli bağlantı kopmaları ve arıza sorunları yaşamay...a başladım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülmedi ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamadım. Bu nedenle abonel
Üç yılı aşkın süredir iş yerimde Turkcell Superbox 200 GB internet hattını kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür Superbox ciha...zım tamamen çalışmıyor ve cihazın üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Bu durum nedeniyle iş yerimde internete erişemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini geçen ay aldım, aldıktan birkaç gün sonra bağlantı problemi yaşamaya başladım. Ci...hazın çekimi tam görünüyor olmasına rağmen internete bağlanamıyorum, sayfalar açılmıyor. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde hattı sağlıklı şekilde kul
Turkcell Superbox 4.5G 100 GB internet hizmetini kullanıyorum. Ancak internet kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir de...ğişiklik olmamasına rağmen, hattım bağlandığı günden beri paket kotam olağan dışı şekilde çok kısa sürede tükeniyor ve her gün tüketim giderek artıyor. Günlük rutin kullanımım dışı
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superbox 1 TB paket aboneliği kullanıyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. İnternet b...ağlantım günün 24 saati boyunca sağlıklı değil, sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum; bu nedenle hattı doğru düzgün kullanamıyorum. Modemimin arızalı olduğu düşünülerek
Turkcell Superbox internet hizmetimde 5 gündür ciddi hız sorunu yaşıyorum. İnternet hızı çok düşük seviyelerde olduğu iç...in sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen Turkcell çağrı merkezine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, 21 dakikadır arama açık olmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisi


Turkcell Superbox 2 TB paket kullanıcısıyım. 23’ünden itibaren Antalya Aksu Altıntaş bölgesinde internetim neredeyse hiç... çekmiyor, hız çok yavaş olduğu için hizmetten faydalanamıyorum. 25’inde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 197662443 numaralı talep oluşturuldu. O günden bu ya
Turkcell Superbox aylık 500 GB paketini İstanbul Sultangazi’de, kurulduğu ilk günden beri aynı adreste kullanıyorum. Mod...emi kesinlikle başka bir adrese taşımama rağmen, bugün yaklaşık 1 saat önce Turkcell’den Superbox’ı farklı adreste kullandığım gerekçesiyle hızımın düşürüldüğüne dair mesaj aldım.
"Problem için arandı ve problem çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superbox hattımı Hatay Dörtyol’daki adresimde kullanıyorum ve yakl...aşık üç gündür internette düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Ortalama her
Turkcell Superbox için 26.07.2026 tarihinde başvuru yaptım ve kurulumun en geç 72 saat içinde yapılacağı söylendi. Ancak... bu süre dolmasına rağmen ne arandım ne de herhangi bir randevu oluşturuldu, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu ve a
Turkcell Superbox hizmeti için kullandığım ZTE MC8520B model cihazla yaklaşık bir haftadır sürekli kopma problemi yaşıyo...rum. İnternete bağlıyken bağlantı bir anda gidiyor, iş yapamaz hale geldim ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte çağrı merkezini üç kez aradım, her seferinde sadece
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superbox taşınabilir internet aboneliğimde, abonelik sözleşmemdeki... kurulum/hizmet adresi ilk günden itibaren gerçeğe aykırı ve hatalı olarak
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB taşınabilir paket için Turgutreis Turkcell şubesinden başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ...en geç 1 hafta içinde kurulum için gelecekleri, aslında yapılacak işlemin de sadece cihazın getirilip sim kart takılarak bırakılması olduğu söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay
Turkcell Superbox Çalıştır 1 TB kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır özellikle akşamları işten geldiğimizde evde intern...etimiz neredeyse hiç çekmiyor. Çocuklar bilgisayar ve iPad’lerden internete giremiyor, bağlantı sürekli kopuyor ya da tamamen gidiyor. Bu süreçte Turkcell’i üç kez arayarak şikaye
Superbox hattımın kayıtlı olduğu adres değişikliğini daha önce müşteri hizmetlerini arayarak resmi olarak yaptırdım ve y...aklaşık 10 gündür bu sabit adreste interneti kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma “0398 numaralı Superbox internetinizin, belirttiğiniz adres dışında kullanıldığı tespit edildiği içi
Turkcell Superbox h162-383 model modemim 24 Temmuz’da Tuzla/İstanbul’daki adresime kurulmasına rağmen, 25 Temmuz’dan iti...baren internet bağlantısı tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evin içinde modem nerede olursa olsun, günün hiçbir saatinde internet erişimi sağlayamıyorum

Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden bu yana internetim günün her saati sürekli kopuyor, bağlantı gidip geliyor ...ve hız aşırı derecede düşük. Evde interneti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum. Yaşadığım teknik sorunların yanında faturalandırma konusunda da ciddi bir problem var. Başta bana ay
Turkcell Superbox aboneliğimi cumartesi günü köy adresimde başlattım. Evimd...e 1 TB Superbox kullanıyorum. Aynı kurulum yapılan adreste, Yenişadı Köyü N
Turkcell Superbox 300 GB kotalı paketimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve son dönemde hiçbir kullanım alışkanlığım değiş...mediği halde kota son derece mantıksız ve hızlı şekilde tükeniyor. Normalde bu kotanın benim kullanım şeklime göre ay sonuna kadar rahat yetmesi gerekirken, sistemde çok daha fazla
Turkcell Superbox 5g 500 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantı ve hız konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.... Gün içinde ara ara kopmalar oluyor, özellikle de gece saatlerinde internet bir anda gidiyor, hiçbir site veya uygulama açılmıyor. Bazı zamanlarda ise cihazda internet varmış gibi
Uzun süredir Turkcell Superbox internet hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır her gün bağlantım k...esiliyor ve saatlerce internet geri gelmiyor. Bilgisayardan bağlandığımda sayfalar sürekli yükleniyor gibi görünüyor ancak hiçbir işlem yapılamıyor. Bu süreçte defalarca Turkcell
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100