Beın Sports Yıldız Dolu Paket Üyeliği Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Talebi

02.11.2026 tarihinde saat 17:20 civarında beın Sports için telefonla arandım ve “Yıldız Dolu Paket” adıyla üyelik işlemi başlatıldı. Görüşme sonrasında tarafıma SMS ile bir link gönderildi, bu linke girip kutucukları onaylamam gerektiği söylendi ve ben de bu yönlendirme doğrultusunda onay verdim.

Daha sonra üyeliğin kutulu ve kutusuz olmak üzere iki farklı seçeneği olduğunu ve aralarında fiyat farkı bulunduğunu öğrendim. Görüşme sırasında bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, televizyonumun marka ve modeli dahi sorulmadı. Ayrıca internet sitenizde gördüğüm fiyatlarla telefonda belirtilen fiyatların da farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle bu üyeliği kesinlikle istemediğime ve tamamen vazgeçtiğime karar verdim.

Dün akşam saat 21:56’dan bu yana çağrı merkezinizi toplam 8 kez arayarak bu üyeliği iptal ettirmek istedim. Her aradığımda müşteri temsilcilerinin yoğun olduğu, tarafıma dönüş yapılacağı şeklinde otomatik bir kayıt dinletiliyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kurulum için arandığım numarayı da defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Henüz herhangi bir kurulum yapılmadı, ödeme gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimi de paylaşmadım, yani üyelik fiilen başlamamış durumdadır.

Hem bilgilendirme eksikliği hem de çağrı merkezine ulaşamama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Telefon üzerinden onaylatılan ve henüz fiilen başlamamış olan bu beın Sports “Yıldız Dolu Paket” üyeliğimin, tarafıma hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini ve iptalin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.