3 Aylık Sürekli Kesintiler, Çözüm Olmayan Superbox İnterneti

Uzun süredir Turkcell Superbox internet hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır her gün bağlantım kesiliyor ve saatlerce internet geri gelmiyor. Bilgisayardan bağlandığımda sayfalar sürekli yükleniyor gibi görünüyor ancak hiçbir işlem yapılamıyor.

Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan sadece bir güncelleme yapıp kaydı kapatıyorlar, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve herhangi bir arıza kaydı da açılmıyor. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Artık interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Modemden mi, bölgeden mi kaynaklandığını bilmediğim bu sorunun net şekilde tespit edilmesini ve tamamen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ekiplerin adresime gelerek hem modemi hem de bölge altyapısını yerinde kontrol etmesini ve kesintisiz internet hizmeti almam için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.