Migros Yemek’ten Terra Pizza Kovanağzı’na Büyük Boy Kavurmalı Pizzada Et Eksikliği Ve İade Reddi

03.11.2026 tarihinde saat 16.06’da Migros Yemek üzerinden Terra Pizza Kovanağzı şubesinden büyük boy kavurmalı pizza siparişi verdim. Gelen pizza neredeyse bomboştu, büyük boy kavurmalı pizzaya yaklaşık 15 gram kadar et konulmuş gibiydi, ürün açıklamasındakiyle ve ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmüyordu.

Durumu Migros Yemek üzerinden destek talebi açarak ilettim. Görüşme sırasında açıkça eksik ürün nedeniyle iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma yapılan dönüşte “30 gram et koyduk” denilerek sorunun olmadığını iddia ettiler, iade talebim de reddedildi. Özürleri kabahatlerinden büyük olduğu gibi büyük boy kavurmalı pizzanın hakkını 30 gram et olarak görmeleri de son derece absürt ve şaşırtıcı, adeta benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor. Hem ürün içeriği açısından hem de müşteriyle kurulan iletişim açısından bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.