Antalya Aksu Altıntaş’ta Superbox İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu Çözülmedi

Turkcell Superbox 2 TB paket kullanıcısıyım. 23’ünden itibaren Antalya Aksu Altıntaş bölgesinde internetim neredeyse hiç çekmiyor, hız çok yavaş olduğu için hizmetten faydalanamıyorum. 25’inde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 197662443 numaralı talep oluşturuldu.

O günden bu yana tarafıma her gün sadece “inceleniyor” şeklinde aynı SMS geliyor, ancak sorunla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bugün ayın 29’u olmasına rağmen internet bağlantım halen düzelmedi. Ayrıca bugün tekrar aramak istediğimde de müşteri hizmetlerine bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmet bu olamaz. Antalya Aksu Altıntaş’taki Superbox hattımın bir an önce çekim ve hız sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.