Satıcı Çalışmayan Fön Makinesini İade Talebimi Reddetti Ve Haksız Suçlamalar Yaptı

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan mg5858 isimli şahıs fön makinesi satın aldım. Ürünü almadan önce yorumlardan özellikle çalışıp çalışmadığını sordum ve satıcı ürünü sağlam diye yanıtladı. Ürün 3 Kasım’da elime ulaştı, gelir gelmez fişe takıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm.

Ürünün arızalı çıkması üzerine aynı gün içinde uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak satıcı iade talebimi reddediyor ve ürünün sağlam olduğunu iddia etmeye devam ediyor. Mesajlaşmalarda ürünün çalışmadığını açıkça belirtmeme ve durumu tüm şeffaflığıyla anlatmama rağmen satıcı hatayı kabul etmiyor. Üstüne bir de beni üçkağıtçılıkla suçlayarak haksız yere dolandırıcı gibi göstermeye çalışıyor. Bozuk gelen ürünü iade etmek istemem dışında hiçbir talebim yokken bu şekilde itham edilmekten rahatsızlık duyuyorum.

Çalışmayan bir ürüne 265 TL ödemiş oldum ve hem paramdan hem de zamanımdan mağdur edildim. Ürünün bozuk olduğu açıkça ortadayken iademin satıcı tarafından keyfi şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Dolap sisteminin bu işlemle ilgili iade talebimi onaylamasını, ödediğim 265 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve satıcıya bu iadenin zorunlu olarak kabul ettirilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının haksız suçlayıcı ifadeleri konusunda da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.