to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Test Yapılmadığı İçin İnternet Kullanılamıyor Ve Fesih Bedeli Yüksek
Turkcell Superbox hizmeti için Ankara Sincan’daki adresime kurulum yapıldı, ancak ekipler sadece modemi bırakıp hiçbir çekim testi yapmadan gittiler. Kurulumdan beri evin içinde cihaz düzgün çekmiyor, bağlantı sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Yaklaşık 2–3 aydır hem interneti verimli şekilde kullanamıyor hem de düzenli olarak fatura ödüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgemde altyapı olmadığını, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Buna rağmen taahhüt bozma bedeli talep ediyorlar.
Bu hattı, binada başka altyapı imkanı olmadığı için mecburen tercih etmiştim. Şu an binamıza altyapı geldi, ancak Türk Telekom dışında başka bir firma hizmet veremiyor. Sonuç olarak kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmaya zorlanıyorum ve sözleşmeyi iptal ettirmek istediğimde yüksek fesih bedeli ile karşılaşıyorum.
Taahhüdün cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir bilgi verilmedi sadece internetin hız problemi olmadığını yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Altyapı geldi gelip kurulum yapabilirler ama taahhüt bitimine kadar para almak için bu şekilde bekletiyorlar. Burası çözüm olmadı CİMER'e şikayet edeceğim.
