Turkcell Superbox iade talebi

01.09.2025 tarihinde Düzce Merkez Turkcell İletişim Bayisi’nden MF297D model Superbox modem ve 300 GB internet paketi aldım. Evde sadece iki kişi olmamıza ve yoğun bir kullanımımız olmamasına rağmen, internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. 10 gün içerisinde 150 GB internet bitti ve bu duru...

Turkcell Superbox 200 GB internet paketini kullanıyorum. Son iki aydır, ana paketim ayın 10’unda yenilendiği için, ihtiyaç halinde ayın 8’inde ek paket satın almak zorunda kalıyorum. Ancak, ana paketim yenilendiğinde ek paketim devre dışı kalıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Böylece, parasını ödedi...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 1 aydır Hakkari/Derecik’te kullanıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıtlı olduğum adreste bulunmadığım için yardımcı olamayacaklarını, teknik destek için ise 600 TL ek ücret ö...

Yaklaşık 1,5-2 yıldır Bodrum/Muğla’da kullandığım Superbox hizmetinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, önerdikleri hiçbir çözüm ve kendi yaptıkları uygulamalar sorunu gidermedi. ...

02.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Turkcell bayisi Gama Telekom’dan Huawei E5783230a model Superbox GO cihazını 2.700 TL ödeyerek satın aldım (Fiş No: 0010). Cihaz bana satılırken her türlü hat ile çalıştığı özellikle belirtildi. Ancak, Türk Telekom data hattımı cihaza taktığımda hiçbir şekil...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 1 TB kotalı paketim olmasına rağmen kotam çok hızlı bir şekilde bitiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve neredeyse her zaman karşılaşıyorum. İstanbul/Sultanbeyli’de hizmet almaktayım. Müşteri hizmetlerini defala...

Turkcell Superbox paketime iznim olmadan ek paket yansıtılmış. Tarafıma ''538****** hattınız için, 19.07.2025 18:36 itibarıyla paket sonrası kullanımlarınız için tanımlanan birinci 50 GB faydanız bitmiştir. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 300 TL'ye 50 GB ola...

Turkcell Superbox ımı iptal ettim. Kutuyu Yurtiçi Kargo'yla verdikleri numarayla gönderdim. Ertesi gün adrese ulaştı. Sistemden gördüğüm halde kutuyu gönderin parasını ödersiniz diye mesaj geldi. Aradım Yurtiçi Kargo sisteme girmemiş dendi. Sonuçta ben gönderdim dedim. Şuan bir mesaj cihaz ve adaptö...

Geçen yıl Turkcell operatöründen Superbox almak için Van ilinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Bayide kendi adresimi verdiğimde uygunluk olmadığını tespit edince, bayi çalışanları sırf Superbox satışı yapmak için onayım dışında Van'da uygunluk olan Vali Mithat Bey Mahallesini göstererek Superbox ...

Ekim 2024 tarihinde iptal etmiş olduğum Turkcell Superbox internetimi modem iadesi için vermiş olduğunuz Yurtiçi Kargo kodu ile size geri gönderdim. Kargo teslim evrakında iletiyorum. Ama halen teslim etmediğime dair ödeme istiyorsunuz ve şu an icra işlemleri başlatılmış. Ekim 2024 tarihinden beri s...

2 Yıl Sonra Gelen Yasal Takip ve Haksız Borç Talebi! Yaklaşık 2 yıl önce Superbox hizmeti aldım ve bu hizmeti yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra iptal ettirmek için gerekli tüm işlemleri yaptım. İptal sürecinde tüm ödemeleri tamamladım. Ayrıca müşteri temsilcisine cihazın (Superbox kutusunun) akıbetin...

2 Yıl Sonra Gelen Yasal Takip ve Haksız Borç Talebi! Yaklaşık 2 yıl önce Superbox hizmeti aldım ve bu hizmeti yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra iptal ettirmek için gerekli tüm işlemleri yaptım. İptal sürecinde tüm ödemeleri tamamladım. Ayrıca müşteri temsilcisine cihazın (Superbox kutusunun) akıbeti...

Konu: Haksız Ücret Talebi ve İade Kodu Gönderilmemesi Turkcell Superbox aboneliğimi 09.01.2025 tarihinde iptal ettirdim ve resmi olarak 15.01.2025 tarihinde aboneliğim kapatılmıştır. Ancak abonelik iptali sonrası elimde bulunan modem cihazını iade edebilmem için tarafıma herhangi bir iade kodu gönd...

Superbox 250 GB devam paketini almıştım lakin İnternet bittiğinde baktığımda 150 GB görünüyor. Taahhütlü olmasına rağmen. Paket yükseltmede görünen 250 GB 'ı 250 GB a yükselttim tarifeyi değiştirerek. Bu sizce de kusurlu bir davranış olmuyor mu? Yapılan yanlışın geri düzeltilmesini ve ücret iadesini...

Turkcell'den almış olduğum Superbox aboneliğini iptal ettim fakat modem için herhangi bir mesaj gelmemiş olmasına rağmen gelmiş gibi gösterip modem parasını istiyorlar. Bayiye kadar gidip modemi iade etmeye kalktığımda bazen geri almıyorlar. Sizde kalabilir dediler. Şimdi benden modem parası istiyor...

Yaklaşık 25-26 gün önce tarafınızdan Superbox hizmeti satın aldım ve modem kurulumunun gerçekleştirildiği tarihten itibaren asla internete bağlanamadım. Sürekli olarak bağlantı sorunları yaşamaktayım ve hizmetten faydalanamamaktayım. Durumu defalarca Superbox müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağme...

Superbox modemi Turkcell görevlisine iade ettiğim halde iade etmediniz diyerek ücret talebinde bulunan firma. Ürünü verirken 40 takla atan ancak sorun olduğunda çözüm adına kılını kıpırdatmayan firma. Modern bir şekilde insanları ikna edip sorunlardan emeksiz olarak para kazanan firma. Her şeyi çok ...

1 sene önce aldığım Turkcell Superbox ürünümü iade ettirdim, modem iademi 1 ay geçirdiğim için 1900 TL para istiyorlar. Modem artık sizin, iade alamayız, eğer 1900 TL'yi yatırmaz iseniz avukat sizden 3800 TL alacak, ona göre diye tehditle para talep ediyorlar. Abone olurken koşa koşa getirdikleri mo...

5376***920 numaralı Superbox hattımı iptal ettikten sonra modemi ve aksesuarlarını verilen no ile güvenli ve eksiksiz bir şekilde yurt içi kargoya teslim ettim. Ürünler bana tekrar iade edildi. Müşteri hizmetlerinden bir no alarak tekrar gönderdim. Ürünler bana tekrar gönderildi. Konuyla alakalı tal...

Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayarak evde kullandığım Superbox ürünümün hattını seyahatlerde kullanmak üzere superboxgo cihazında kullanılabilirliği hakkında teyit aldıktan sonra ürünü Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün ulaştıktan sonra deneme yaptığım aşamada ürün işlevin...

İçke İletişim Cizre Turkcell bayisinden Trendyol aracılığıyla Superbox GO ürünü aldım. Ürünün sadece kutusunu açtım, kurulum yapmadım ve iade talebi oluşturdum. Bayi, iade şartlarında kurulumunun yapılmaması şartı yeterli olmasına rağmen, kutusu açılan ürün alınmaz diye iademi reddediyor. Üründe gar...

Merhaba, 29.08.2024 tarihinde İstanbul Havalimanı Turkcell bayisinden almış olduğum Superbox taşınabilir modemi memnun kalmadığım için, kutulu ve faturalı şekilde 05.09.2024 tarihinde iade etmek istedim fakat cihazı satın almış olduğum bayi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'a karşı ...

2 yıl taahhütlü olan 0534*****25 80 numaralı Superbox'ı son 5-6 aydır taahhütsüz kullanıyorum. Fiyatı ayyuka çıktığı için iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri Bayi'ye yönlendirdi. Bayiye gittim, mavi kart ile işlem yapamayacağını söyledi. Başka bir bayiye gittim işleme al...

0530*****94 numaralı Superbox hizmetimden uzun süredir yararlanamıyorum. Yaptığım müşteri hizmetleri görüşmelerinde her defasında arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir geri dönüş ve düzelme yaşanmamıştır. Ürünü kullandığım bölgede yeterli sinyal seviyesi olmamasına rağmen gerekli ölçümler ...