Mobile Legends Hesap Koruması Kapatılamıyor, Yeni Cihazdan Giriş İmkansız

Mobile Legends oyununda Moonton hesabıma bağlı olan 1862398716 ID’li hesabımın korumasını bir türlü kapatamıyorum. Kısa süre önce cihaz değiştirdim ve eski telefonuma artık hiçbir şekilde erişimim yok. Hesap korumasını kaldırmak veya yeni cihazımdan giriş yapmak istediğimde sistem sürekli eski cihazla giriş yapmam gerektiğini söylüyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu sorun nedeniyle yaklaşık 4–5 gündür hesabıma erişemiyorum. Oyuna bugüne kadar toplamda 400–500 TL civarında harcama yaptım ve erişimim olmaması hem maddi hem de zaman açısından beni mağdur ediyor. Oyun içi destek kısmından yardım almaya çalıştığımda ise yapay zeka yanıtları dışında somut bir çözüm üretilmedi.

Moonton’un, hesabımın güvenlik kontrollerini manuel olarak inceleyip eski cihaza bağlı olan bu korumayı sıfırlamasını ve hesabıma yeni cihazımdan güvenli şekilde erişebilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını istiyorum. Eski cihaza erişimim olmadığı için bu şartın kaldırılmasını ve hesabımın mağduriyet oluşturmadan tekrar açılmasını talep ediyorum.