Metro Turizm Biletinde Belirtilmeyen Aktarma Ve Geciken İzmir Seferi

Metro Turizm Dudullu Terminali’nden 22:15’te kalkacağı söylenen İzmir otobüsüne bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs yerine Samandıra’ya minibüsle aktarma yapıldı. Bu durum bize önceden açıkça belirtilmedi ve dürüst bir bilgilendirme yapılmadı.

Samandıra’dan kalkan asıl otobüsün bizi normalde 04:00–04:30 civarında İzmir’e ulaştırması gerekirken, İzmir’e ancak sabah 06:30’da varabildik. Yolculuk boyunca otobüste muavin yoktu, düzen ve yolcu konforuyla ilgili kimse ilgilenmedi. Araç son derece eskiydi, koltuklar rahatsızdı ve yolcular adeta üst üste yolculuk yaptı. Hayatımın en kötü otobüs yolculuklarından birini yaşadım.

Metro Turizm’den öncelikle dürüst ve net bilgilendirme yapılmasını, güzergâh ve aktarma bilgisinin bilet alırken açıkça belirtilmesini istiyorum. Eski ve konforsuz araçların sefere verilmemesini, seferlerde mutlaka muavin bulundurulmasını ve yolcuya karşı daha özenli, saygılı bir hizmet sunulmasını bekliyorum.