to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Faturalar İçin İade Talebi
Turkcell Superbox aboneliğimi 9 Mayıs 2026 tarihinde başlattım. Ancak 19 Mayıs 2026 tarihinden beri bırakın düşük hızı, evimde hiç şebeke alamıyorum ve hattı kullanamıyorum. Buna rağmen 19 Mayıs’tan bu yana, tamamen kullanamadığım bir Superbox aboneliği için aylık 1.112,32 TL olmak üzere iki fatura ödedim.
19 Mayıs 2026 tarihinde konuyla ilgili arıza kaydı açtım, ancak sorun çözülmeden kayıt kapatıldı. İş yoğunluğum sebebiyle tekrar ancak 24 Temmuz tarihinde arıza kaydı açabildim. O günden bugüne defalarca aramama rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Ben kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Abone numaram 0539*****60’tır. 19 Mayıs tarihinden itibaren kesinti yaşadığım dönemlere ait ücretlerin iadesini, kullanamadığım süre boyunca faturalarımda gerekli düzeltmenin yapılmasını ve Superbox hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
