Superbox İnterneti Üç Gün Kesintide Teknik Destek Yok Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell Superbox aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür Muğla Milas’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen yok, gün içinde hiçbir şekilde internete giremiyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı, tarafıma bir teknik ekip ya da yetkili gönderilmiyor ve sadece oyalayan cevaplar veriliyor. Modemimde ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı olmadığı için Superbox hizmetinden faydalanamıyorum.

Bu sorunun acilen incelenerek adresimde gerekli teknik kontrolün yapılmasını, internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. İlgili Superbox hizmet numaram: 0536*****69.