Turkcell Superbox destek

Turkcell Superbox 200 GB paketini Nevşehir Avanos Çalış adresinde kullanıyorum. Neredeyse her gün sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Modem üzerindeki ışıklar normal görünüyor ve internet varmış gibi gösteriyor, ancak bağlantı sık sık kesiliyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor. Müşte...

Turkcell Superbox 400 GB kullanıcısıyım. Adıyaman Merkez’de, deprem bölgesinde konteynerde yaşıyorum ve öğrenciyim. Taşınabilir internet dışında bir alternatifim olmadığı için Superbox hizmetini tercih etmek zorundayım. Sözleşmem Eylül 2025’te sona erecek. Şu anda aylık 1200 TL ödüyorum, yeni dönemd...

Turkcell Superbox 200 GB paketini Batman Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde uzun süredir kullanıyorum. Her gün akşam 17:00’den sonra bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum. Taleplerim üzer...

Turkcell hattımla ilgili ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum. Numaramı hangi telefona takarsam takayım, cihazım hackleniyor ve istemediğim uygulamalar yükleniyor. Özellikle Avustralya menşeli yabancı numaralardan arama veya WhatsApp çağrısı aldıktan sonra, cihazıma bilinmeyen uygulamalar yükleniyor, ...

Turkcell'den yaklaşık bir hafta önce Superbox paketi satın aldım, bir yıllık sözleşme yaptım. Fakat daha kullanalı bir hafta olmadan cihaz arıza verdi ve 3 gündür kullanamıyorum. Müşteri temsilcisi, maksimum müdahale etme süremiz 48 saat demesine rağmen, 3 gündür sorunum çözülmedi. Pişmanım, Turkcel...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 1 TB kotalı paketim olmasına rağmen kotam çok hızlı bir şekilde bitiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve neredeyse her zaman karşılaşıyorum. İstanbul/Sultanbeyli’de hizmet almaktayım. Müşteri hizmetlerini defala...

Superbox 5G hizmetini Temmuz 2025 ile Ağustos 2025 tarihleri arasında Balıkesir Edremit’te kullandım. Bu süre boyunca her gün internet bağlantım kesildi ve sürekli olarak modemi kapatıp açmak zorunda kaldım. Modemde sorun olduğunu defalarca belirtmeme rağmen değişim talebim hiçbir şekilde karşılanma...

Turkcell Superbox internet kotası çok hızlı bir şekilde bitiyor. Gece uyurken mesaj gelmiş 45 dakika arayla ard Arda ve 50 GB hediye paket bitmiş. Bu mümkün değil. Uyurken arka planda ne çalışıyor. Olabilir de bu kadar çok internet gitsin? Şikayetvar hep benzer şikayetlerle dolu. Belli ki sistemsel ...

Turkcell Superbox cihazı arızalandı. 29 temmuzdan bu tarafa Turkcell ve Superonline konu ile ilgilenip de bu cihazı değiştirmek için gerekli yardımı yapmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüşme yapılsa da onlardan da netice alınamadı. Turkcell pişmanlık sanırım.

Turkcell Superbox Aşırı tüketim sorunu Superbox'u sadece eşim ve ben aksam 6 dan gece 12 ye kadar kullanıyoruz. Gün boyunca zaten ev dışındayız, çalışıyoruz. Akşam film desen yok dizi desen yok online oyun desen yok sadece sosyal medya amaçlı kullanıyoruz. Harcadığımızdan çok daha fazlasını tüketmi...

Bir askeri üs bölgesinde 3350 rakımda 30 personel görev yapmaktayız. En yakın yerleşim yeri bize 10 km uzakta. Burada 30 personel olarak sadece Turkcell çekiyor diye Turkcell hattı aldık. Aynı zamanda herkesin birer adet Superbox ı bulunmaktadır. Böyle bir yerde Turkcell'in çekim kalitesi hem şebeke...

26 Temmuz 2025 saat 17.00 civarında Superbox geldi. Kurulumu yapıp gittiler, 1 saatlik kullanımın ardından Wi-Fi kısmında internet ağının ismi görünmemeye başladı (modemin tüm ışıkları yanıyor). 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, bir çözüm yolu bulamıyorlar. Eve gelip kontrol etmeleri için 600 ...

Turkcell telefon interneti ile Superbox'ta da internet yok, kullanamıyorum. Defalarca destek istedim, çözmediler. Superbox için teknik destek gelmedi. 2025 yılında ben internetsiz yaşıyorum. Maalesef, umarım bu şikayetim işe yarar. Ayrıca kullanmadığım halde kota ilerlemiş, yurt dışındayken yemişim....

Turkcell Superbox ürünüm ile alakalı hizmet alamamam ve buna ek olarak, dünyanın en yavaş internetine 4 defa ek paket yüklenmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Toplamda 1 ayda 700 GB internet kullandığıma beni inandırmaya çalışmaları inanılmaz. 700 GB interneti nasıl kullanabilirim, bu akıl ve mantık iş...

30 Ocak 2025'te Superbox ürünü aldım. Bayiden ürünü alırken kredi çekildiğini bilmiyordum. Yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum ve hiçbir şekilde memnun değilim. Kullandığım cihaz CAT6 modelidir ve ürünü tak-çalıştır olarak aldığım için değiştiremiyoruz. Ürün çok eski ve yenisiyle değiştirmek istiyoruz f...

Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 1 yıllık sözleşme yapana kadar hizmetin çok iyi olduğu söyleniyor, ancak sözleşme sonrası kimse ilgilenmiyor. Cihazı alalı 15 gün oldu ve şehrin merkezinde bile düzgün çekim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda...

Yaklaşık 3-4 aydır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İlime özel paketten yararlanıyorum, ancak sürekli bağlantı kopması ve internetsiz kalmam canımı çok sıkmaya başladı. Bu internete, normal internetlerin kaç katı para ödüyorum; bulunduğum nokta çarşı merkezi olmasına rağmen, sürekli günde 40-50 kez...

Firmamızda kullandığımız Superbox hizmetinden verim alamıyoruz. Bu da çalışmamıza mani oluyor. Turkcell'i günde 2 kere arayarak destek alıyoruz ve hiçbir sorun olmadığını söylüyorlar. Arıza kaydı açtırmak istiyorum. Gelip bakmaları için, fakat modemde sorun yokken açamayız dediler. Bu şekilde arıza ...

8 Temmuz 2025 günü saat 16 civarında Superbox için Turkcell bayiine baş vurdum. Orada çalışan bir eleman İşlemimi yapmaya başladı. "Sizi uğraştırmayayım cep telefonunuzu verin. Ben işleminizi tamamlayıp vereyim" deyince ben de memnuniyetle telefonumun kilidini açıp verdim ve bir koltuğa oturdum. O a...

Superbox hizmetimi iptal etmek istediğimde 2327.90 TL tutarında cayma bedeli çıkıyor. Bu tutar yasalara aykırı değil. 4 aylık bir sözleşmem kalmış ve iptalini talep ediyorum. Cayma bedeli ödemek istemiyorum. Bu konuda lütfen tarafıma ulaşım sağlanıp destek olunsun.

Superbox kullanıcısıydım. Müşteri temsilcisi kontrat süresi bittiğini bildirmek ve yenileme yapmak için aradı. Yeni tarife üzerinde mutabık olduk ancak bir faturamın geç ödenmiş olması nedeniyle sözleşmeyi yenileyemediğini sistemin sözleşme yenilemeye müsaade etmediğini iletti. Superbox kullanma hak...

Superbox aboneliğimin taahhüdü biteceği için iki gündür Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 30-40 dakika süren beklemeler sonucunda destek alamıyorum. 'Paket çıkmıyor, yarın tekrar arayın.' diyerek başlarından savıyorlar. Abonelik alırken müşteri hizmetlerine ulaşmak çok kolaydı, ş...

Turkcell'den satın aldığımız Superbox, aldığımız andan bu saate kadar hiç çalışmadı. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleri, Superbox müşteri temsilcisi ve teknik destek servisi ile görüşme yaptık. 48 saat sonra sizi arayacağız denildi. Sürecin sonunda bugün tekrar aradık, muhatap bile bulamadık ve b...