Superbox Kurulum Sonrası İnternet Yok, Destek Yanıt Vermiyor

Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Superbox aboneliği aldım, yetkili kişi evimize gelerek kurulum yaptı ve çıktıktan hemen sonra hiçbir şekilde Wi-Fi’ye bağlanamadık. Darıca Sırasöğütler’deki adresimizde o günden beri internete erişim sağlayamıyoruz.

Kurulumdan sonra yetkiliyi aramama rağmen kendisine ulaşamadım. Turkcell müşteri temsilcilerini de defalarca aradım. En son yaklaşık altı gün önce görüştük, bugün tekrar aradığımda da “aranmışsınız ama ulaşamamışız” dendi, ancak telefonumda kesinlikle herhangi bir arama kaydı bulunmuyor. Bir haftadır ne internet kullanabiliyoruz ne de bu konuda somut bir geri dönüş alıyoruz, mağdur durumdayız.

Abonelik H**** A*** adına kayıtlıdır. Superbox internet hizmetimin acil olarak çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.