to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde 48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Turkcell Destek Talebi
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. 29.06.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 48 saattir iş yerimde internet hiç çekmiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde ne uzaktan müdahale ne de sahada herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturdum ve her seferinde acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi ve bağlantı sorunum hala devam ediyor. Hattım 0532********00 numarası üzerinden kayıtlıdır.
İş yerimde internet olmadığı için tüm işlerim 2 gündür aksadı ve 20 çalışanım işlerini yapamaz durumda bekliyor. İş yerimde uzun süredir devam eden bu bağlantı sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse altyapı ya da cihaz kontrolünün yapılarak internet hizmetimin düzgün şekilde sağlanmasını ve bu süre zarfında kullanamadığım hizmete ve iş kaybıma ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu kadar mı açıklamanız arıyorum temsilci bunu diyor buradan sizler aynı şeyleri diyorsunuz ama hiçbir sonuca varamıyorsunuz ne yazık ki bu kadar reklam yapacağınıza müşteri memnuniyetine özen gösterin ne bir yetkili ne de bir düzgün cevap veren var yazıklar olsun sizlere
Bugün 4. Gün ve de Turkcell, den ne arayan ne de tamir için gelen var bu büyük bir saygısızlık personelimin maaş zamanı herkes maaş bekliyor ama ben mesailerimi çıkaramadığım için maaş hesaplaması yapamıyorum bu Turkcell, in ayıbı bu kadar insanları mağdur edipte sizler nasıl o koltukta oturabiliyorsunuz sorarım sizlere?
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
