"Dönüş alamadım henüz fakat yinede ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim"
Turkcell Sim Kartuyarı
110 şikayet
ESIM'de 5G Çalışmıyor, Fiziksel SIM'e Zorlanıyor
"Bayi e-simi değişti ücret almadı. Ertesi gün 5 g aktif oldu Teşekkürler"
Turkcell hattımı eSIM olarak kullanıyorum ve telefonum iPhone 16 Pro. Yakla...şık 2 gündür 5G’yi aktif etmek istediğimde, ekranda “eSIM ile 5G kullanılam
Akbatı AVM Turkcell Mağazasında Telefon Cevapsızlığı Ve Lakayıt Davranış
05.02.2026 tarihinde Akbatı AVM Turkcell mağazasına mevcut hattımı yeniden çıkartmak için gittim. İşlemleri yaptıktan so...nra sistemde sorun olduğunu, hattı çıkaramayacaklarını ve 1 saat beklemem gerektiğini söylediler. İşten izin alarak gitmiştim, bekleyemeyeceğimi söyleyince “telefonla bize ulaşırsı
Adıma Kayıtlı Olmayan Hat Üzerinde Sim Kart Değişikliği Uyarısı Ve Güvenlik Talebi
Bugün saat 08.10 civarında “yasal uyarı” adresinden, Turkcell sistemlerinde bana ait olduğu iddia edilen bir hatta sim k...art değişikliği yapıldığına dair bir SMS aldım. SMS’te yer alan numara 05382*2*8** şeklindeydi. Ancak bu numara bana ait değildir ve benim üzerime kayıtlı böyle bir hat yoktur. E-D
Kimliğimle Bağlantısız Hatta Yanlış SIM Kart Değişikliği Uyarısı
Bugün üzerime kayıtlı 530*** ve 537*** numaralı Turkcell hatlarıma “yasal uyarı” başlığıyla, adıma kayıtlı olduğu belirt...ilen 0535*** numaralı bir hat için 28.01.2026 tarihinde SIM kart değişikliği yapıldığına dair SMS gönderildi. Mesajda, bu işlem bilgim dışında ise Turkcell ile iletişime geçmem ger
Sim Kartım Aktif Edilemiyor, Taşıma Sonrası Sürekli Hata Ve Ek Ücret
Numaramı Turkcell’e taşıyarak internet sitesi üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve sim kartım 22.01.2026 tarihinde... elime ulaştı. Turkcell’in web sitesi üzerinden hattımı aktive etmek için sim kart barkod bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoru
Papel Uygulamasında Sim Kart Blokajı Nedeniyle Kullanılamama Sorunu
Turkcell faturalı hattım 530…5791 numaralı hatta kayıtlı ve hattımı normal şekilde kullanabiliyorum, arama, SMS ve inter...net hizmetlerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Ancak yaklaşık 4–5 aydır Papel uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “SIM kart blokeli” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kesinli
İzin Almadan Yapılan Sim Kart Değişikliği Bildirimi Ve Kimlik Güvenliği Endişesi
16.01.2026 tarihinde saat 11.39’da Turkcell’den, 90530***30*5** numaralı ha...t için T.C. kimlik numaram adına 15.01.2026 tarihinde SIM kart değişikliği
Yetkisiz Sim Kart Değişikliği Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
16.01.2026 tarihinde saat 12:40’ta, adıma “sim kart değişikliği” yapıldığına dair yasal uyarı içeren bir SMS aldım. Mesa...jda, 265**16 T. C. Kimlik numarası adına 905318*4**9* numaralı hat için 15.01.2026 tarihinde sim kart değişikliği yapıldığı, bu işlem rızam veya bilgim dışında ise Turkcell ile ile
128k Destekli SIM Kart Değişimi İçin Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Sorunu
Turkcell hattımda mobil imza kullanmak için başvuru işlemlerine başladım. Yapılan inceleme sonrasında sim kartımın 128k ...destekli olmadığı ve mobil imza kullanabilmem için sim kartımı değiştirmem gerektiği uyarısı verildi. Bu işlem için de 180 TL sim kart değişim ücreti çıkarıldı. Oysa sim kartımı g
Öne ÇıkanKonular
Turkcell Kuryenin Yanlış Adreste Yok Notu Ve Sim Kart Takip Sistemi Hatası!
Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldı; ancak Kuryenet sisteminde bugün saat ...17:44 için “adreste yoktunuz” notu düşülmüş. Oysa o saatte evdeydim ve kesinlikle kimse kapımı çalmadı. Ayrıca bana verilen takip numarasını Kuryenet’in sitesinde üç kez denememe
Turkcell’e Geçtim, Vodafone’lular Beni Arayamıyor, Mağduriyetim Çözülmüyor
"Kısa sürede geri dönüş yapıldı sorunumu da arayarak bilgilendirerek çözdüler hizmetiniz için teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu an Favorim tarifesini k...ullanıyorum. Son 3 gündür Vodafone operatörü kullanan kişiler beni aramaya
Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Taahhüt Bozuldu Ve Haksız Ceza Uygulandı
Eylül ayında Turkcell’den taahhütlü olarak çocuk saati hattı aldım. Hattı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra çocuk saa...ti bozuldu ve TCL Movetime 46 marka saatimi KVK servisine göndermek zorunda kaldım. Saat servisteyken hat boşa çıkmasın ve kaybolmasın diye sim kartı bir cep telefonuna taktım. Si
Bilgim Dışında Yapılan Sim Kart Değişikliği Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı Hakkında Endişe
12.12.2025 tarihinde Turkcell’den “Yasal Uyarı” başlıklı bir SMS aldım. Mes...ajda, T.C. kimlik numaram gizlenmiş şekilde yer alıyor ve bilmediğim, bazı
Kullanılmış Numara Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura Sorunu Yaşadım
"Turkcell müşteri hizmetleri geri dönüş yapıp sorunu halletti"
Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Hat İşlemi Ve Çözümsüzlük
29.11.2025 tarihinde cep telefonuma “Yasal Uyarı” başlıklı, içinde T.C. kimlik numaram ve bana ait olmayan bir Turkcell ...hattı ile ilgili “sim kart değişikliği” bilgisinin yer aldığı bir mesaj geldi. Üzerime kayıtlı hiçbir Turkcell hattı olmamasına rağmen, T.C. kimlik numaramla bir işlem yapılmış gi
Bilgim Dışında Yapılan Sim Kart Değişikliği Ve Güvenlik Endişesi
27.11.2025 tarihinde saat 13:00'te 'sim kart değişikliği' yapıldığına dair yasal uyarı içeren bir SMS aldım. Bu işlem ta...mamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş görünüyor. 129**14 TCKN adına 90537*21*1** numaralı hat için 'sim kart değişikliği' işlemi 26.11.2025 tarihinde yapılmış. Rızanız veya b
Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Sim Kart Değişikliği Endişesi
27.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan T.C. kimlik numaram kullanılarak, bana ait olmayan iki hat üzerinde sim k...art değişikliği yapıldığına dair yasal uyarı mesajı aldım. Üzerime kayıtlı olmayan, hiç kullanmadığım bu hatlar için talep etmediğim sim kart değişikliği işlemleri yapılması nedeni
Tekrarlayan Hat Kapanması Ve Çözüm Yerine Sürekli Ücret Talebi
Turkcell’den aldığım faturasız hat, hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan yaklaşık 6 ay sonra birden kapandı. Bunun üzerine... müşteri hizmetlerini aradım, tarif ettikleri birkaç işlemi yaptım ve ardından Turkcell bayisine yönlendirildim. Bayide yedek sim kart çıkarmam gerektiği söylendi ve ücret ödeyerek
Kişisel Verilerimle İlgili Şüpheli Sim Kart Değişikliği Mesajları Ve Yetersiz Bilgilendirme
06.11.2025 tarihinde saat 16.46'da, bana ait olan T. C. Kimlik numaramın ve bana ait olmayan, bazı rakamları gizlenmiş b...ir telefon numarasının yer aldığı, 'Yasal Uyarı' başlıklı iki adet SMS aldım. Mesajlarda, farklı iki numara için sim kart değişikliği yapıldığı ve işlemin bana ait olmaması durumun
Bana Ait Olmayan Sim Kart İşlemi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
"Teşekkürler"
01.11.2025 tarihinde saat 16.46'da telefonuma, bana ait olan T. C. Kimlik n...umaramın ve bana ait olmayan, bazı rakamları gizlenmiş bir telefon numarası
Turkcell Online Mağaza'dan Aldığım Sim Kart Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum
15 Ekim 2025 tarihinde Turkcell online mağazadan, online’a özel indirimli kampanya kapsamında faturalı sim kart başvurus...u yaptım. Sipariş numaram 18810087378’dir. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde sürekli olarak “sim kart eşleştirmeniz bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu uyarı günlerdir de
Turkcell Online Mağazadan Aldığım Sim Kart Teslim Edilmedi, Süreç Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
9 Ekim 2025 tarihinde Turkcell online mağazadan, online’a özel indirimli kampanya kapsamında faturalı sim kart başvurusu... yaptım. Sipariş numaram 18776944408. Sipariş durumunda sürekli olarak “sim kart eşleştirmeniz bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu uyarı günlerdir değişmedi. Henüz sim kar
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell428
Avans TL50
Cayma Bedeli2.956
Çocuk Hattı286
Dijital Servisler1.137
eSIM1.213
Fatura15.671
Faturalı Paketler3.904
Faturasız Paketler740
Gnctrkcll864
Hat Aktivasyonu741
Hat Devir881
Hat Kapatma886
Hat Kısıtlama758
Hesap3.086
Hız Testi266
İnternet10.604
Kampanya1.980
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza893
Mobil Ödeme586
Numara Değiştirme375
Numara Engelleme370
Numara Taşıma3.315
Pin Kodu30
Platinum948
Puk Kodu28
Rahat Paketler519
Salla Kazan907
Sim Kart2.776
Superbox4.906
Şebeke3.308
Taahhüt1.966
Tarife Değişikliği1.271
TL Yükle246
Upcall63
Vınn50
Yurt Dışı Paketleri2.217
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















