İzinsiz SIM Kart Değişikliği Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
09.05.2026 tarihinde saat 13:00’te kendi kullandığım hattıma, "yasal uyarı" adı altında tarafıma ait olmayan bir telefon hattı için “sim kart değişikliği” işlemine ilişkin bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “09.05.2026 tarihinde saat 13:00'te T. C. Kimlik numaram belirtilerek tarafıma ait olmayan bir hat için ‘sim kart değişikliği’ işlemi 08.05.2026 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz.” ifadeleri yer almakta ve 90530*7*33** numaralı hatta atıf yapılmaktadır. Bu hat tarafıma ait değildir ve SMS’te de açıkça görüldüğü üzere sim kart değişikliği işleminin 08.05.2026 tarihinde yapıldığı, bana bilgilendirme mesajının ise 09.05.2026 tarihinde gönderildiği belirtilmektedir.
Uzun süredir kullandığım numaramı daha sonra Türk Telekom’a taşımış olsam da, Turkcell sistemlerinde kayıtlı T. C. Kimlik numaramın bana ait olmayan bir hatla birlikte böyle bir SMS’te yer alması, kişisel verilerimin güvenliği ve bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanılıp kullanılmadığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmiş ve rahatsız etmiştir. Ben bu hat veya herhangi bir sim kart değişikliği işlemiyle ilgili hiçbir başvuru, talep ya da onay vermedim.
Bu nedenle, adıma, bilgim ve açık rızam dışında herhangi bir GSM hattı açılıp açılmadığının, kimlik bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanılıp kullanılmadığının ve bana gönderilen bu SMS’in hangi işlem ve hangi hat ile ilişkili olduğunun detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını, konunun 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını bekliyorum.
Olası bir usulsüzlük veya izinsiz işlem tespiti halinde tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunar, inceleme sonucunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Bir defa çaldı ve kapandı. Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell















