Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz SIM Kart Değişikliği Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

9 Mayıs 15:13234

09.05.2026 tarihinde saat 13:00’te kendi kullandığım hattıma, "yasal uyarı" adı altında tarafıma ait olmayan bir telefon hattı için “sim kart değişikliği” işlemine ilişkin bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “09.05.2026 tarihinde saat 13:00'te T. C. Kimlik numaram belirtilerek tarafıma ait olmayan bir hat için ‘sim kart değişikliği’ işlemi 08.05.2026 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz.” ifadeleri yer almakta ve 90530*7*33** numaralı hatta atıf yapılmaktadır. Bu hat tarafıma ait değildir ve SMS’te de açıkça görüldüğü üzere sim kart değişikliği işleminin 08.05.2026 tarihinde yapıldığı, bana bilgilendirme mesajının ise 09.05.2026 tarihinde gönderildiği belirtilmektedir.

Uzun süredir kullandığım numaramı daha sonra Türk Telekom’a taşımış olsam da, Turkcell sistemlerinde kayıtlı T. C. Kimlik numaramın bana ait olmayan bir hatla birlikte böyle bir SMS’te yer alması, kişisel verilerimin güvenliği ve bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanılıp kullanılmadığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmiş ve rahatsız etmiştir. Ben bu hat veya herhangi bir sim kart değişikliği işlemiyle ilgili hiçbir başvuru, talep ya da onay vermedim.

Bu nedenle, adıma, bilgim ve açık rızam dışında herhangi bir GSM hattı açılıp açılmadığının, kimlik bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanılıp kullanılmadığının ve bana gönderilen bu SMS’in hangi işlem ve hangi hat ile ilişkili olduğunun detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını, konunun 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını bekliyorum.

Olası bir usulsüzlük veya izinsiz işlem tespiti halinde tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunar, inceleme sonucunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ederim.

9 Mayıs 15:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Mayıs 15:19

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Cihan
9 Mayıs 15:20

Bir defa çaldı ve kapandı. Bekliyorum

9 Mayıs 16:30

Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Sim Kart Değişikliği Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

16 Ocak 13:44667

16.01.2026 tarihinde saat 12:40’ta, adıma “sim kart değişikliği” yapıldığına dair yasal uyarı içeren bir SMS aldım. Mesa...

Kimliğimle Bağlantısız Hatta Yanlış SIM Kart Değişikliği Uyarısı

29 Ocak 15:55572

Bugün üzerime kayıtlı 530*** ve 537*** numaralı Turkcell hatlarıma “yasal uyarı” başlığıyla, adıma kayıtlı olduğu belirt...

1

Bilgim Dışında Yapılan Sim Kart Değişikliği Ve Güvenlik Endişesi

29 Kasım 2025 12:45585

27.11.2025 tarihinde saat 13:00'te 'sim kart değişikliği' yapıldığına dair yasal uyarı içeren bir SMS aldım. Bu işlem ta...

Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Hat İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

21 Kasım 2025 15:281.061

11.11.2025 tarihinde, yalnızca sonu 51 ile biten Vodafone hattım üzerime kayıtlı olmasına rağmen, Turkcell’den yasal uya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell'e Geçiş İçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Turkcell'e Geçişİçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Turkcell İnternete Bağlanamıyor!

Turkcellİnternete Bağlanamıyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Turkcell'den Acil Yardım!

Turkcell'den AcilYardım!

Profil fotoğrafı
Sibel
Turkcell Sim Senkronizasyon Sorunu

Turkcell SimSenkronizasyon Sorunu

Profil fotoğrafı
Erkan
Turkcell Eski Hat Sahibinden Şikayetçiyim!

Turkcell Eski HatSahibinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Özge

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri