to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 12:40’ta, adıma “sim kart değişikliği” yapıldığına dair yasal uyarı içeren bir SMS aldım. Mesajda, 265**16 T. C. Kimlik numarası adına 905318*4**9* numaralı hat için 15.01.2026 tarihinde sim kart değişikliği yapıldığı, bu işlem rızam veya bilgim dışında ise Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyordu. T. C. Kimlik numaramın başı ve sonu SMS’tekiyle uyuşmasına rağmen, SMS’te yer alan telefon numarasını kesinlikle tanımıyorum.
Kendi hattım olan 0537***5516 numaralı faturalı hat sahibiyim ve bu durum hem hattımın hem de kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim; üzerimde başka hat görünmediğini ifade ettiler; ancak bu açıklama, söz konusu SMS’in kaynağı ve olası güvenlik riskleriyle ilgili net ve tatmin edici bir cevap olmadı.
Hattım üzerinden yetkisiz bir sim kart değişikliği yapılıp yapılmadığının ve hattımın veya kimlik bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanılıp kullanılmadığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili yapılan tüm kontroller, tespitler ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hattımın ve kişisel verilerimin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
11.11.2025 tarihinde, yalnızca sonu 51 ile biten Vodafone hattım üzerime kayıtlı olmasına rağmen, Turkcell’den yasal uyarı başlığıyla bir SMS aldım. Mesajda T.C. kimlik numaram yıldızlı şekilde yer alıyor ve yine yıldızlı olarak 90539*1*76** numaralı hat için 10.11.2025 tarihinde 'sim kart değişikli...
27.11.2025 tarihinde saat 13:00'te 'sim kart değişikliği' yapıldığına dair yasal uyarı içeren bir SMS aldım. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş görünüyor. 129**14 TCKN adına 90537*21*1** numaralı hat için 'sim kart değişikliği' işlemi 26.11.2025 tarihinde yapılmış. Rızanız veya b...
26.12.2025 tarihinde, 118**92 T.C. kimlik numarası adına 905511**4*0* numaralı hat için 25.12.2025 tarihinde “yeni abonelik kaydı” yapıldığına dair, içinde “rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz” ifadesi bulunan bir yasal uyarı SMS’i aldım. Ben böyle bir başvuru ya da ab...
12.12.2025 tarihinde Turkcell’den “Yasal Uyarı” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda, T.C. kimlik numaram gizlenmiş şekilde yer alıyor ve bilmediğim, bazı ...
06.12.2025 tarihinde saat 08.03’te telefonuma, bana ait olmayan bir hatla ilgili olarak Turkcell’den “Sim kart değişikliği işlemi yapılmıştır, bilgini...
Yorumlar