to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım Aktif Edilemiyor, Taşıma Sonrası Sürekli Hata Ve Ek Ücret
Numaramı Turkcell’e taşıyarak internet sitesi üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve sim kartım 22.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Turkcell’in web sitesi üzerinden hattımı aktive etmek için sim kart barkod bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor. O günden beri 3 gündür farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım, bana e-posta göndermemi söylediler ancak hat hâlâ aktif edilmedi. Diğer operatördeki tarifem bittiği için şu an orada ekstra ücret ödemek zorunda kalıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Numaramı Turkcell’e taşıdığım bu hattın bir an önce aktif edilmesi için desteğinizi ve sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Henüz bir dönüş yapılmadı. Hat geçişimi yapamayacaksanız geç olmadan farklı bir firmayla yapacağım. Sisteminizde sorun varsa bir hattı taşıyamıyoruz deyin ben de ona göre ilerleyeyim.
Değerli Müşterimiz, 30.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
