to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde saat 08:04’te uzun süredir kullandığım kendi telefon hattıma, “yasal uyarı” başlığıyla tarafıma ait olmayan bir telefon hattı için “sim kart değişikliği” işlemine ilişkin bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, 13.05.2026 tarihinde T. C. Kimlik numaram belirtilerek bana ait olmayan bir hat için sim kart değişikliği işlemi yapıldığı, bu işleme rızamın veya bilgimin dışında gerçekleşmiş olması halinde Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği yazmakta ve 90530*23*5 numaralı hatta atıfta bulunulmaktadır. Bu hat bana ait değildir ve SMS’te de açıkça belirtildiği üzere sim kart değişikliği 13.05.2026 tarihinde yapılmış olmasına rağmen bilgilendirme mesajı 14.05.2026 tarihinde gönderilmiştir.
Numaramı daha sonra Vodafone’a taşımış olsam da, Turkcell sistemlerinde kayıtlı T. C. Kimlik numaramın bana ait olmayan bir hatla birlikte böyle bir SMS’te yer alması, kişisel verilerimin güvenliği ve bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanılıp kullanılmadığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmiş ve rahatsız etmiştir. Bu hatla veya herhangi bir sim kart değişikliği işlemiyle ilgili hiçbir başvuru, talep ya da onay vermedim.
Bu nedenle, adıma, bilgim ve açık rızam dışında herhangi bir GSM hattı açılıp açılmadığının, kimlik bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanılıp kullanılmadığının ve bana gönderilen bu SMS’in hangi işlem ve hangi hat ile ilişkili olduğunun detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını, konunun 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını bekliyorum.
Olası bir usulsüzlük veya izinsiz işlem tespiti halinde tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu, inceleme sonucunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve ayrıca bilgilendirilmek üzere aranmayı talep ederim.
Bugün saat 10:01’de, bana ait olmayan bir telefon numarası için Turkcell SIM kart değişikliği yapıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda yer alan T.C. Kimlik numarasının bana ait olduğunu görünce, bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim kullanılarak hat açıldığı veya işlem yapıldığı şüphesini taşıyo...
09.05.2026 tarihinde saat 13:00’te kendi kullandığım hattıma, "yasal uyarı" adı altında tarafıma ait olmayan bir telefon hattı için “sim kart değişikliği” işlemine ilişkin bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “09.05.2026 tarihinde saat 13:00'te T. C. Kimlik numaram belirtilerek tarafıma ait olmayan bir h...
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için Bursa Heykel Turkcell şubesine gittim. Amacım sadece mevcut numaramı Turkcell’e taşımaktı. Ancak daha sonra fark ettim ki, bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden üzerime ikinci bir hat açılmış. Şubede bana “yedek hat ister misiniz” şeklinde üst...
18.01.2026 tarihinde saat 17.21'de İstanbul Esenyurt Yavuz İletişim Turkcell Dijital Satış Noktası'na hattım için yedek SIM kart çıkarmaya gittim. İşlem sırasında benden 300 TL ücret tahsil edildi. Ancak Turkcell'in resmi internet sitesinde yedek SIM kart ücreti 180 TL olarak görünüyor. Buna rağmen ...
Yorumlar