to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 5 aydır “Faturana Yansıt” işlemini kullanamıyorum. İşlemi denediğimde ekranda “İşleminize devam edemiyoruz. Sim kart değişikliği işlemi gerçekleştiğinden hattınız bir süre Faturana Yansıt işlemine kapalıdır.” uyarısı çıkıyor. Ancak ben herhangi bir sim kart değişikliği yapmadım.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep de açıldı fakat tarafıma “herhangi bir sorun görünmüyor” denilerek sorun çözülemedi. Buna rağmen hattım hâlâ Faturana Yansıt işlemine kapalı görünüyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Kullandığım hattımda Faturana Yansıt bölümünün yeniden açılmasını ve sistemde görünen, gerçekte yapılmamış olan sim kart değişikliği kaydının iptal edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Turkcell hat işlemlerim için tarafıma gönderilen sim kartım, Kuryenet tarafından 5 gündür teslim edilmedi ve firmaya hiçbir şekil...
Yorumlar