Togg T10F’de Direksiyon Titremesi Ve Klima Sorunu Çözülmedi, Motor Sesi Devam Ediyor Uzun Süre

Togg T10F v2 sahibiyim. Araç 120 km/s hızın üzerine çıktığında direksiyonda belirgin ve rahatsız edici bir titreme oluyor. Bununla birlikte klimanın çalışma performansında da sorunlar yaşıyorum. Bu problemler yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve araç şu an 24.200 km’de.

Yaklaşık 1,5 ay önce bu şikayetlerle Davutpaşa servisine başvurdum ve aracı servise bıraktım. Teslim sırasında hem direksiyon titremesini hem de klima ile ilgili sorunları ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen, bana araç teslim edilirken servis teslim formunda tüm işlemlerin yapıldığı belirtilmesine karşın sorunlar kesinlikle düzelmedi. Direksiyon titremesi hâlâ aynı şekilde devam ediyor, klima ile ilgili problem de giderilmiş değil.

Bunlara ek olarak motordan gelen anormal bir ses bulunuyor ve bu ses aracı kullanırken neredeyse her an duyuluyor. Motor sesiyle ilgili şikayetimi henüz servise iletmedim ancak bu durum sürüş konforumu ve araca olan güvenimi olumsuz etkiliyor.

Servis sürecinde aracımı verdiğimde onarım süresi 10–15 günü, hatta zaman zaman 20 günü bulabiliyor. Bu sürelerde ikame araç veriliyor ancak yakıtlı araç tahsis edildiği için tüm yakıt masrafını ben karşılıyorum. Uzayan süreç, çözülemeyen arızalar ve üzerine binen yakıt masrafı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Direksiyon titremesi, klima sorunu ve motordan gelen sesin kalıcı ve teknik olarak doğru şekilde giderilmesini, gerektiğinde detaylı kontrol ve parça değişimi yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınarak onarım sürecinde daha hızlı hareket edilmesini ve ikame araç dönemlerinde ortaya çıkan yakıt maliyetim konusunda da müşteri lehine bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.