Migros Hediye Çeki Stok Sorunu Platinum Kullanıcılarını Mağdur Ediyor

Turkcell Platinum 60 kullanıcısıyım. Her ay sunulan Migros hediye çeki ayrıcalığını kullanmak için Turkcell uygulamasına girdiğimde ekranda “Bu ayki hediyeler tükendi. Gelecek ay hediyeleriniz için sizi Platinum’a bekleriz. Keyifli alışverişler! ” uyarısını görüyorum. Kampanya açıklamasında ise hiçbir şekilde “sınırlı sayıda” ya da “stoklarla sınırlıdır” gibi bir ifade yer almıyor.

Bu durum 2 aydan fazla süredir her ay aynı şekilde tekrarlanıyor. Özellikle ayın 1’inde, kampanya yeni başladığı gün denememe rağmen yine aynı uyarı mesajını alıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “inceleme sağlıyoruz” deniliyor fakat bir çözüm sunulmuyor, birimlerin de birbirinden haberi olmadığı hissini veriyorlar.

Platinum tarifesine özellikle bu tür ayrıcalıklar için daha yüksek ücret ödüyorum ancak sunulan avantajı fiilen kullanamıyorum. Migros hediye çeki kampanyasının koşullarının şeffaf bir şekilde belirtilmesini, gerçekten sınırlıysa bunun açıkça yazılmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma hediye çekimin tanımlanmasını talep ediyorum.