Turkcell Numara Taşıma yapamıyorum

Sn. İlgililer, Bugün kızımın kullandığı hattı Turkcell'e taşımak istedik. 9 yaşındaki kızımın kimlik bilgileri izinsiz şekilde kullanılmış ve Turkcell bayisi veya 0536********92 numaralı hattı kullanan kişi tarafından (25 yaş altı indirimden faydalanmak üzere, sahibi ve kullanıcısını tanımadığımız b...

Numara taşıma işlemini yüksek cayma bedeli sebebiyle hat geçişi olmadan iptal etmek istedim ancak başvurduğum bayi müşteri hizmetlerine onlar da bayiye yönlendirerek hiçbir işlem yapmadılar. Taşıma işleminin iptalini aksi halde cayma bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Arama kayıtlarımla birlik...

Turkcell hat taşıma kampanyalarında illere özel cazip kampanyalar varken, niçin İstanbul bu illere dahil değil. İstanbul veya kampanya içine alınmayan diğer illerde yaşamak Turkcell için farklı anlam taşıyor. Biz de bundan böyle ötekileştirilme yapan firmalara ona göre davranalım.

Turkcell'e Türk Telekom adlı operatörden geçiş yaptım. 2 gün önce 11.06.25 10:36 da Turkcell hattımın açılacağı söylendi fakat saatlerdir servis yok yazıyor. Müşteri temsilcisine ulaştım yine yardımcı olmadılar. Aranamıyor ve arayamıyorum. Tüm işlerim aksadı

Merhaba Kolay Gelsin Mega 85 GB Paketimin Taahhütü 09.06.2025 İtibariyle Bitti. Bende Uygun Paket Olmadığı İçin Türk Telekom'a Numara Taşıma Talebinde Bulundum. Fakat Dijital Uygulamada Fatura Kontrolü Yaptığımda Aynı Paket Dijital Uygulamada Sosyal Destek İndirimli Dahil Güncel Miktar 600 TL Gözükt...

Turkcell İzmir Kemalpaşa 8 Eylül şubesinde 09.06.2025 tarihinde farklı operatörden Turkcell e geçiş yapmak için başvurduk. N***** ismindeki görevli bayan son derece ilgisiz tavırlarda bulundu. Mağazada başka müşteri bulunmuyordu. Hatta kimlik isterken ki tavrı bile işten sıkıldığını gösteriyordu.cok...

Numaramı tekrar Turkcell'e taşıdım fakat mobil uygulamadan hesabıma giremiyorum. Şifremi de değiştirdim. Google üzerinden giriş yapabiliyorum fakat mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Giriş yap dediğimde beni tekrar ana ekrana atıyor. Uygulamaya giremediğim için kalan kullanımlarımı göremiyorum. Uy...

4 Haziran Çarşamba günü İstanbul Okmeydanı F**** S***** Caddesi'nde bulunan Turkcell bayisine numara taşımak için gittim. Numaram babamın üzerine olduğu için, benden irtibat numarası olarak babamın numarasını aldılar. Taşınacak numara olarak ise benim kullandığım numarayı yazmaları gerekiyordu; faka...

Turkcell'den aldığım hattı tekrar Turkcell'e taşıyamıyorum... Turkcell tarafından mağdur ediliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 516 ile başlayan bir hat almıştım, şu anda Vodafone'da kullanıyorum. Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yapmak istiyorum fakat bu numara ile başlayan hatların geç...

Turkcell e numara taşıma yaptım hattı aktif etmek için e devlete internet bankacılığı ile girmek gerekiyor. Her şeyimin doğru olmasına rağmen giremiyorum, şifre veya diğerleri yanlış diyor, Bu sorunu nasıl çözeceğim. Her yolu denedim farklı telefon farklı tarayıcı ama nafile.

Turkcell den online hat taşıma işlemi yaptım. İzmir Kemalpaşa ulucak'ta oturuyorum. Hat hala elime ulaşmadı. Müşteriye ihtiyacı yok sanırım Turkcell’in. Bu işlemin iptalini istiyorum. Bir daha da bulaşmam Turkcell'e aramaya bile tenezzül etmiyorlar. Yasal olarak yardımcı olabilecek var mı?

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak üzere 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Tarafıma gelen bilgilendirme mesajında, hattımı taşıma işlemi için herhangi bir Turkcell şubesinden 5 gün içerisinde sim kartımı teslim almam gerektiği belirtildi. Bu süre zarfında İstanbul Başakşehir’...

Soyadı değişikliği nedeniyle bir türlü ne başka operatöre geçiş yapabiliyorum ne de kendi adıma telefon hattı alabiliyorum. Turkcell bayisinden değiştirmem gerektiğini söylediler. Gittim, hallettik, değişti, sorun yok dediler. Adıma hat almak için başka bir bayiye gittim, değişmediğini söylediler. S...

Geçen hafta cumartesi günü (24.05.2025 ) tarihinde online üzerinden Turkcell'e numara taşıma talebinde bulundum. Hattımın 3 iş günü içerisinde elime ulaşacağı söylendi ancak ne arayan var ne soran. 2 defa müşteri hizmetlerine talepte bulundum. Hep ilettiklerini söylüyorlar ama hala yok. Kontörlü hat...

Numara taşıma kampanyasıyla internetten gördüğüm tarifeye başvurmak için 29.05.25 tarihinde İzmir Hilltown Turkcell bayisine gittim. Y** Bey işlemi gerçekleştirdi. Gelen SMS doğrultusunda 3. Gün sonra 1.06.25 te hat geçişi gerçekleşti. Sözleşme hat geçişinden sonra hattıma gönderildi. Tekrar inceled...

2013 yılında adıma sahte kimlik düzenlenerek iki adet Turkcell hattı satın alınmış. İlgili tarihlerde hat satın alınmasına konu olan kimlik fotokopisinin sahte olduğu ve hat sözleşmelerinin de usulsüz olduğu mahkeme kararıyla tescillenmişti. Siz de bu karar üzerine hatların borcunu kapatmıştınız. Bu...

Turkcell numara taşıma hat aldım. Sim kartı 29.05.2025 tarihinde tarafıma ulaşacağı söylenmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Verilen takip numarası ile kargomu takip edemiyorum. Hangi kargo şirketi ile çalışıldığı belli değil. Tarafıma dönüş yapılmıyor. Aramalarıma cevap verilmiyor. Daha hattı ...

26 Mayıs'ta online kanaldan hat taşıma işlemi yaptım. Adresinize kargo yapılacak diye otomatik mesaj bilgilendirmesi yapıldı. Sipariş kodu SMS olarak geldi. Ondan sonra 5 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Gönderdiğiniz linkler boş. 5 iş gününde 1 sim kartı gönderip teslim edemiyorsunuz. B...

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Turkcell yetkilileriyle yaptığım görüşmede taşıma işleminin başarıyla tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hattım hâlâ aktif değil, şebeke alamıyorum. Defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her se...

Türk Telekom olan hattımı Turkcell'e taşımak istedim fakat, Turkcell Müşteri hizmetleri tarafından kara listede olduğum bilgisi paylaşıldı. Neden kara listede olduğumu anlamıyorum. Hiçbir borcum icra hiçbir şey yok. Bana konuyla ilgili acil yardımcı olunmasını istiyorum.

Turkcell web sitesinden, yoğun mesailerim nedeniyle online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartım da elime ulaştı. Ancak, ilginç bir şekilde hangi cihazdan denersem deneyeyim, Turkcell web sitesi kimlik fotoğrafımı kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunuzu iptal ed...