Hat Taşıma Sonrası Hattım Başkasına Geçti Erişim Sorunu Yaşıyorum
"Şikayet çözüldü teşekkürler"
Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptıktan sonra hattımın, hiç... tanımadığım bir kişinin üzerine geçtiğini öğrendim. Bu nedenle e-Devlet ba
"Şikayet çözüldü teşekkürler"
Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptıktan sonra hattımın, hiç... tanımadığım bir kişinin üzerine geçtiğini öğrendim. Bu nedenle e-Devlet ba
24 Mart tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Geçiş için tarafıma 26 Mart saat 21.23 ol...arak bilgi verildi. Ancak belirtilen tarihte ve saatte hattım hâlâ aktif olmadı, ne arama alabiliyorum ne de mesaj gönderebiliyorum. Bu nedenle hem iletişimim tamamen kesildi hem d
26.03.2026 tarihinde saat 21:30 civarında numara taşıma işlemi için Turkcell Konya Novada şubesine gittim. İşlem sıramı ...beklerken yaklaşık yarım saat boyunca orada kaldım ancak buna rağmen benden sonra gelen bir müşterinin öne alındığını gördüm. Personelin bu süreçte son derece umursamaz davrandığ
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için yaklaşık 3 gün önce Turkcell mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmak istedim.... Uygulamada T. C. kimlik numarası, isim soy isim, baba adı ve doğum tarihi bilgilerimi girip "Devam et" butonuna bastığımda, “Devam eden numara taşıma talebiniz olduğu için işlemin
Deka TİM Teknoloji Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi, Turkcell Kahramanmaraş’ta 25.03.2026 tarihinde saat 19.00’da opera...tör değişikliği için ziyaretim sırasında firma çalışanı olan t** ve a** adlı iki çalışanın saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Mağazada bu iki çalışan ile hizmet veren Turkcell hat
Turkcell Kurumsal’da üzerime kayıtlı 2 adet kurumsal hattım bulunuyor. Bu hatları diğer şirketim üzerine taşımak istediğ...imde, yeniden taahhüt verirsem geçiş yapamayacağım, geçiş yapabilmem için mevcut taahhüt süremi beklemem gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek taahhüdümün bitmesini bekle
Turkcell e hattımı taşımak için online üzerinden başvuru yaptım. 3 gün sonra A*** esnaf kurye ile Sim kartım teslim edil...di. Kapıya gelen kurye, " Abla bugüne özel daha iyi bir kampanya var ona geçirelim " dedi. Bende boş bulunup tamam dedim. Benden kimliğimi alıp fotoğrafını çekti. Sim kartı teslim
18.03.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e internet üzerinden taşımak için başvuru yaptım, başvurum kabul edilmedi. Bugün ...ikinci kez yine internetten başvuru yaptım ve bu başvuru da sonuçlanmadı. Sistem yalnızca “birden çok sebepten biri olabilir” şeklinde genel bir ifade gösteriyor, net bir gerekçe b
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istediğim hattımı bir türlü geçiremiyorum. 0539********39 numaralı hatt...ımı yaklaşık 2 ay önce ilk olarak online işlem üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım; ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Geçen hafta tekrar aynı şek
23.03.2026 16:39 tarihinde tarafıma teslim edilen GSM hattı işlemi sırasında, Dijital Kurye tarafından kimlik bilgilerim...in fotoğrafı çekilmiş ve video kaydı alınmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; tarafımdan alınan bu görüntü ve kimlik verilerinin hat sahibine
Kayınpederimin üzerine kayıtlı Türk Telekom faturalı hattını, Türk Telekom faturalarını sürekli yüksek ödemek zorunda ka...ldığımız için cumartesi günü Turkcell’e taşımak üzere başvuru yaptık. Uzun süredir hatta neredeyse internet kullanılmamasına rağmen her ay düzenli olarak internet aşım ücreti yansı
"Sorunum çözüldü Turkcell'e teşekkür ederim"
16 Mart’ta Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma ve “Hepsi Bi...r Arada Aynen Favorim 5 GB Yıllık 300 TL” kampanyasına faturalı hat başvuru
19 Mart 2026 tarihinde 0545********91 numaralı hattımın Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleşti. Numara taşıma önces...inde diğer operatörüm Mart ayı için telsiz kullanım ücreti vergisini tahsil etmişti. Ancak Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra aynı ay için Turkcell de bu vergiyi tekrar aldı ve Mart
17 Mart’ta Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma, yeni Turkcell sim kartımın 24 saat içi...nde adrese teslim edileceği ve sonrasında hattımın aktif edileceği bilgisi verildi. Eski operatörümün fatura kesim tarihine 6 gün vardı ve bu taahhüde güvenerek başvurumu yaptım.
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e yasal olarak, online başvuru ile faturalı hat olarak taşıdım. Hat açıldıktan sonra yakla...şık bir haftadır Vodafone kullanıcıları beni aradığında, sistemde böyle bir numara yok şeklinde uyarı alıyorlar ve bana hiçbir şekilde ulaşamıyorlar. Diğer operatörlerden aramalard
"İlgili ve alakalıydı mağaza sorumlusu hemen çözdü"
"Çok teşekkür ediyorum"
"Sorun giderildi teşekkür ediyorum"
18.03.2026 tarihinde saat 09.18 için Turkcell’e faturalı hat taşıma randevu...m vardı. Belirtilen saatte hattımın Turkcell’e geçişi yapılmadığı gibi, mev
Annemin v** hattı, 16.03.2026 tarihinde Turkcell’e faturalı bireysel hat olarak numara taşıma sürecine alındı. Numara ta...şıma işlemi sonrası v*** hattı kapandıktan kısa bir süre sonra, telefon evde olmasına rağmen cihaz bir anda şebeke almamaya başladı. Bunun üzerine yeni Turkcell sim kartının hatta
Turkcell üzerinden hat taşıma işlemi için Dijital Kurye bekliyorum. Dijital Kurye tarafı sadece “Kuryelerimiz 08.00–18.0...0 arası hizmet vermektedir, net saat veremiyoruz, bölgedeki yoğunluğa göre değişebiliyor” şeklinde bir açıklama yapıyor ve bütün gün evde oturup beklemek zorunda kalıyorum. Şu an s
Hattımı 13.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Karaman İstasyon Turkcell şubesine gittim. Görevli...ye hattımı taşımak istediğimi söylediğimde, benden “geçiş ücreti” adı altında 250 TL Nakit ödeme talep edildi. Kartla ödeme yapmak istediğimde ise hat taşıma işlemlerinde kartla öd
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaparak hattımı e-sim olarak Turkcell’e geçirdim. Hattımı taşıdıktan sonra ...verilen kare kod ile birlikte gelen pin ve PUK bilgilerinin hat ile uyuşmadığını fark ettim ve bu nedenle hattımı bir türlü aktif edip kullanamadım. 13 Mart’tan bu yana toplam 6 k
14 Mart 2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden telefonumdan Google Chrome tarayıcısı ile numara taşıma işlemi yapa...rak 15 GB Aynen Favorim tarifesine geçmek istedim. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli “geçerli bir sokak giriniz” uyarısı veriyor ve başvuruy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100