Numara Taşıma Başvurusu Tekrar Reddedildi, Gerekçe Belirtilmedi

04.06.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için ilk numara taşıma talebimi oluşturdum. Bu başvuru 09.06.2026 tarihinde “evraklardaki uyuşmazlık” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine 10.06.2026 tarihinde bizzat Türk Telekom Antalya İl Müdürlüğü’ne giderek durumu anlattım ve kimliğimi ibraz ettim. Oradaki görevli personel, sorunun giderildiğini ve herhangi bir problem kalmadığını sözlü olarak ifade etti.

Bu görüşmeye güvenerek bugün saat 12.28’de Turkcell üzerinden numara taşıma başvurumu yeniden yaptım. Ancak saat 22.44’te yine aynı içerikte, başvurunun reddedildiğine yönelik mesaj aldım. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve numaramın taşıma sürecinde göründüğünü söylediler. Turkcell’i tekrar aradığımda ise ikinci başvurumun da reddedildiğini doğruladılar ancak “evrak uyuşmazlığı” dışında başka net bir gerekçe tarafıma iletilmedi.

Şu anda hattım aktif olarak Türk Telekom’da çalışıyor, arama, SMS ya da internet tarafında teknik bir kesinti yaşamıyorum. Ancak taahhüt sürem bittiği için Türk Telekom’da yüksek fiyattan faturalandırılmaya devam ediyorum ve her iki operatörün de süreci net ve şeffaf bir şekilde yönetmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Numaramın hiçbir ek gecikme ve mağduriyete yol açmadan bir an önce Turkcell’e taşınmasını, taşıma sürecindeki bu tutarsızlığın ve evrak gerekçesinin açıkça açıklanmasını ve ilgili birimler tarafından konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.