Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell'den Gelen Hızlı Giriş Şifresiyle İlgili Güvenlik Şikayeti

5 Haziran 02:58107
Salih'in Teşekkür Mesajı
İlgilerine teşekkür ederim

Eski bir Turkcell abonesiyim. Bugün saat 00.37’de, hat taşıma sonrası artık Vodafone kullanmama rağmen, telefonuma Turkcell’den “Hızlı Giriş” şifresi içeren bir SMS geldi. Turkcell kullanmadığım halde böyle bir şifrenin gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.

O saatte benim adıma ya da eski Turkcell hattıma ait herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının, hat bilgilerime erişim ya da bilgi talebi olup olmadığının detaylı olarak araştırılmasını istiyorum. Eğer böyle bir girişim olduysa, bunun kim tarafından ve hangi kanaldan yapıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, ayrıca kişisel verilerim ve eski hat bilgilerimle ilgili tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.

Kısaca, 00.37’de gelen bu Hızlı Giriş şifresiyle ilgili olarak hattım veya kişisel bilgilerim üzerinde herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.

5 Haziran 02:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Haziran 13:26

Değerli Müşterimiz, 06.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Salih
6 Haziran 13:27

İlgilerine teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türkcell'den Yetkisiz Giriş Kodu SMS'leri Alınması Güvenlik Endişesi

21 Mart 18:24576

Turkcell abonesi değilim; ancak yaklaşık bir haftadır hattıma Turkcell’ten onay ve hızlı giriş kodu SMS’leri gelmektedir...

5
Çözüldü

Bilgim Dışında Gelen Turkcell SMS'i Güvenlik Endişesi Yarattı

16 Aralık 2025 12:08793

"..."

Müşteri Olmadan Gelen Hızlı Giriş SMS'i Güvenlik İhlali

31 Mart 18:23203

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, bugün saat 13.00 civarında “hızlı giriş” başlıklı, 6 haneli kod içeren bir SMS aldım...

Video Şikayetler

Bir Numara Taşıma İşlemini Gerçekleştiremeyen Turkcell!

Bir Numara Taşımaİşlemini Gerçekleştiremeyen Turkcell!

Profil fotoğrafı
Bülent
Turkcell Numara Taşıma Mağduriyeti

Turkcell NumaraTaşıma Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Numara Taşıma Sorunu

Turkcell NumaraTaşıma Sorunu

Profil fotoğrafı
Azad
Turkcell Hat Taşıma Mağduriyeti

Turkcell HatTaşıma Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Damla
Turkcell Hattı Taşıma İşleminin Başında Sınıfta Kaldı😡😡

Turkcell HattıTaşıma İşleminin Başında Sınıfta Kaldı😡😡

Profil fotoğrafı
Birgül

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri