Turkcell kullanım

Uzun yıllardır Turkcell ve Superonline kullanıcısıyım. Geçen sene Vodafone’a geçiş yapmıştım, bu sene tekrar Turkcell’e geçmek istediğimde, üzerime kayıtlı olmayan bir telefon numarası için borç çıkarıldığını öğrendim. 30 Aralık’ta Turkcell bayisine gittiğimde 5345****88 numaralı hat üzerinden adıma...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanan, uzun süreli ve sadık bir müşteriyim. Ancak şu anda kullandığım faturasız “Süper Tarife”nin fiyatları diğer operatörlere göre aşırı derecede pahalı hâle geldi. Örneğin Vodafone’da 15 GB paket 334 TL iken, Turkcell’de aynı 15 GB paket 560 TL’ye çıkıyor ve bu...

Turkcell hattıma ait 2026 Ocak dönemine ait faturamda, “diğer ücretler” adı altında 27 TL ek tutar yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kalemin “devlet telsiz kullanım ücreti” olduğu söylendi, ancak taahhüdüm bitmeden böyle bir ücretin yansıtılamayacağını biliyorum. Aynı anda k...

Turkcell Genç 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Bugün saat 21.41 civarında hattımdan yaklaşık 2 dakika içinde toplam 324 TL bakiye çekildi. Bu süre içinde herhangi bir video, içerik ya da ekstra bir hizmet izleme veya satın alma işlemi yapmadım, sadece Chrome üzerinden internete girdim ve Turkcell uygu...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydan uzun süredir ikamet ettiğim Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi 245. Sokak civarında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle mobil internetim neredeyse her zaman sorunlu, akşam saatlerinde ise kullanım iyice imkansız hale geliyor. Bu durum ...

Turkcell abonesiyim. Aynı kullanım koşullarına sahip olmamıza rağmen bir arkadaşıma tanımlanan 40 GB internetli tarife 450 TL iken, bana sunulan aynı içerikteki 40 GB tarife için 1200 TL ücret talep edilmektedir. Aynı hizmet için bu denli ciddi bir fiyat farkı uygulanmasını eşitlik ilkesine ve Tüket...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen, paketime göre çok kısa sürede kota bitmiş gibi görünüyor. Kontrol amaçlı olarak hattımı bilgisayarıma bağlayıp...

Turkcell ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik içindeyim. Oğluma kendi adıma 0533***1809 numaralı faturasız hattı açtırdım, hattı açtıralı yaklaşık 2,5 yıl oldu. Hattı 1 yıl kullandıktan sonra kapatmak istedim. Aydın Kipa’daki Turkcell bayisine gittiğimde, hattın bayiden kapatılam...

Turkcell hattım faturalı olarak kullanılmakta ve bu aya ait faturama “TYG Avantaj” adı altında haksız yere 400 TL yansıtılmıştır. Yurt dışıyla herhangi bir görüşme, internet kullanımı ya da SMS kullanımım olmamasına rağmen bu ücreti kabul etmiyorum. 16 Aralık’ta sadece iki günlük Kıbrıs ziyaretim s...

Turkcell hattım için Umre 300 dakika 3 GB 100 SMS isimli umre paketini satın alıp kullandım. Paket bitince, herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen, hatta "süre aşımı yapıldı" denilerek 400 TL + 400 TL olmak üzere toplam 800 TL ek ücret yansıtıldı. Umre paketi süresi dolduktan sonra ekstra bir...

24.11.2025 tarihinde Turkcell’in turkcell.com.tr adresi üzerinden mobil imza kullanımı için gerekli olan uyumlu SIM kart başvurumu gerçekleştirdim ve işlemi tarafımca onayladım. Buna rağmen, aradan geçen süreye rağmen ilgili SIM kart hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Konu ile ilgili olarak Turkcel...

Turkcell hat kullanıyorum ve Esnaf Paket 30 GB tarifesindeyim. Tarifemin yurt dışında geçerli olduğu söylenmesine rağmen Ocak 2026 dönemine ait, kesim tarihi 10 Ocak 2026 olan faturama ek olarak 400 TL yansıtıldığını gördüm. Ben uluslararası taşımacılık yapan bir şoförüm. Kapıkule’ye geldiğimde her...

18.05.2025 tarihinde Turkcell GNC Avantaj 90 GB 470 TL’lik faturalı pakete geçtim. Bu paketi seçerken, bana faturamın taahhüt süresi boyunca 470 TL sabit olacağı ve telsiz kullanım ücretinin de yıllık toplam 258 TL üzerinden hesaplanıp aylara bölünerek 21,5 TL olarak paket içine yansıtılacağı söylen...

Turkcell mobil hattımda internet aşımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Ocak ayındaki fatura kesiminden yaklaşık 2 gün önce internet paketim bittiğinde, hattıma benim onayım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlandı. 1 GB aşım için 130 TL, ayrıca sadece 18 MB kullanım için de ekstra 100...

Turkcell aboneliğim kapsamında 0533*****86 90 numaralı hattımı Gürcistan Batum’da sadece bir kez arama yapmak için kullandım. Buna rağmen Aralık 2025 dönemine ait faturama, hattımı iki gün boyunca kullanmışım gibi 2 günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Fatura incelemesinde toplam 1041,1...

Turkcell faturalı hattım için 12 aylık taahhüt imzaladım ve aylık ödememin 300 TL olacağı belirtildi. Ancak Ocak ayı faturamda 326 TL yansıtıldığını gördüm. Kendi kullanım aşımıma bağlı herhangi bir ek ücretim olmamasına rağmen, taahhütte anlaştığımız tutarın üzerinde fatura çıkarıldı. Konu ile ilg...

Yaklaşık 16 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesi üzerine 5350 ile biten numaramı, tarafıma ekstra hiçbir ücret yansımayacağı, sadece paketime ait ücreti ödeyeceğim söylenerek faturasız hatta taşıdım. Ancak bu işlemin ardından Ocak ayı faturama, paketim haricinde 323 TL ...

Turkcell bünyesinde faturalı olarak kullandığım Apple Watch hattımın abonelik iptalini bugün müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşme sırasında, sadece 2 ay kullandığım hat için kalan 10 aya ait telsiz kullanım ücretinin yaklaşık 700 TL olarak bir sonraki faturama cayma bedeli gibi yansıtı...

Edirne’de ikamet eden bir Turkcell müşterisiyim. Şehrimizin bir sınır şehri olması sebebiyle Meriç, İpsala, Karaağaç, Lalapaşa gibi bölgelere zaman zaman gidiyorum. Bu bölgelerde tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen, Ocak dönemine ait faturama yurt dışına çıkmışım gibi ek ücret yansıtıldı ...

Turkcell gnç 10 GB internet paketini 10.01.2026 tarihinde hattıma tanımladım. Ancak 11.01.2026 tarihinde Turkcell uygulamasına girdiğimde paket kullanım ekranında 5 GB internetin bitmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bu süre içinde mobil veriyi neredeyse hiç kullanmadım ve bu kadar yüksek bir kullan...