to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Sim Kartının Teslim Edilmemesi Ve Belirsiz Bekleyiş
24.11.2025 tarihinde Turkcell’in turkcell.com.tr adresi üzerinden mobil imza kullanımı için gerekli olan uyumlu SIM kart başvurumu gerçekleştirdim ve işlemi tarafımca onayladım. Buna rağmen, aradan geçen süreye rağmen ilgili SIM kart hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini bir kez arayarak durumu aktardım; ancak herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı, net bir çözüm ya da kesin bir teslimat tarihi bilgisi de verilmedi. Başvuru sürecinin sonuna çok az bir zaman kalmış olmasına rağmen hâlâ sonuç alamamış olmam ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Kurumsal bir firma olan Turkcell’in müşterisini bu kadar belirsizlik içinde bırakmasını ve süreci etkin bir şekilde yönetememesini kabul edilemez buluyorum.
Yaşanan aksaklığın ivedilikle giderilmesini, mobil imza için gerekli uyumlu SIM kartın tarafıma derhal ulaştırılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
