to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Turkcell’in turkcell.com.tr adresi üzerinden mobil imza kullanımı için gerekli olan uyumlu SIM kart başvurumu gerçekleştirdim ve işlemi tarafımca onayladım. Buna rağmen, aradan geçen süreye rağmen ilgili SIM kart hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini bir kez arayarak durumu aktardım; ancak herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı, net bir çözüm ya da kesin bir teslimat tarihi bilgisi de verilmedi. Başvuru sürecinin sonuna çok az bir zaman kalmış olmasına rağmen hâlâ sonuç alamamış olmam ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Kurumsal bir firma olan Turkcell’in müşterisini bu kadar belirsizlik içinde bırakmasını ve süreci etkin bir şekilde yönetememesini kabul edilemez buluyorum.
Yaşanan aksaklığın ivedilikle giderilmesini, mobil imza için gerekli uyumlu SIM kartın tarafıma derhal ulaştırılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem kapsamında yeni sim kart gönderileceği belirtildi. 27 Aralık’tan beri bu kartın teslim edilmesini bekliyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı, net bir bilgi de alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım, her seferi...
Turkcell üzerinden 29 Aralık tarihinde online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Avukat olarak çalıştığım için süresi dolan e-imzamdan mobil imzaya geçmek zorundaydım ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen mobil imza uyumlu sim kartım tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte telefonla müşte...
Turkcell hattım üzerinden 23.12.2024 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Gün içinde aranarak işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak ne arama yapıldı ne de mobil imza işlemi gerçekleştirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da herhangi bir işlem yapılmadı, sadece onlar...
Turkcell faturalı hattım için 21.11.2025 tarihinde Online İşlemler üzerinden yeni 128K sim kart talebinde bulundum, ancak o tarihten bu yana kartım elime ulaşmadı. Başvuru yapalı uzun bir süre geçmesine rağmen ne kargo ile bir gönderim yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağl...
Yorumlar