to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kullanım Ücreti 400 TL Haksız Şekilde Yansıtıldı
Turkcell hat kullanıyorum ve Esnaf Paket 30 GB tarifesindeyim. Tarifemin yurt dışında geçerli olduğu söylenmesine rağmen Ocak 2026 dönemine ait, kesim tarihi 10 Ocak 2026 olan faturama ek olarak 400 TL yansıtıldığını gördüm.
Ben uluslararası taşımacılık yapan bir şoförüm. Kapıkule’ye geldiğimde her zaman Türk tarafına geçer geçmez hattımı değiştiriyor ve Turkcell hattımı yalnızca Türkiye tarafındayken kullanıyorum. Yani yurt dışı tarafında hattımı kullanmıyorum. Buna rağmen sanki yurt dışı kullanımı yapmışım gibi 400 TL ek ücret çıkarılması bana göre haksızlıktır. Eğer gerçekten kullanım yapmış olsaydım ücrete itiraz etmezdim, ancak böyle bir kullanımım yok.
Bu 400 TL’lik ücretin neden yansıtıldığının detaylı şekilde incelenmesini, uygunsuz bir yurt dışı kullanım ücreti varsa iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 13.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
