to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hat kullanıyorum ve Esnaf Paket 30 GB tarifesindeyim. Tarifemin yurt dışında geçerli olduğu söylenmesine rağmen Ocak 2026 dönemine ait, kesim tarihi 10 Ocak 2026 olan faturama ek olarak 400 TL yansıtıldığını gördüm.
Ben uluslararası taşımacılık yapan bir şoförüm. Kapıkule’ye geldiğimde her zaman Türk tarafına geçer geçmez hattımı değiştiriyor ve Turkcell hattımı yalnızca Türkiye tarafındayken kullanıyorum. Yani yurt dışı tarafında hattımı kullanmıyorum. Buna rağmen sanki yurt dışı kullanımı yapmışım gibi 400 TL ek ücret çıkarılması bana göre haksızlıktır. Eğer gerçekten kullanım yapmış olsaydım ücrete itiraz etmezdim, ancak böyle bir kullanımım yok.
Bu 400 TL’lik ücretin neden yansıtıldığının detaylı şekilde incelenmesini, uygunsuz bir yurt dışı kullanım ücreti varsa iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Ekim tarihinde Prag’da bulunduğum sırada, Turkcell faturalı hattıma onayım olmadan Tyg adlı bir kampanya tanımlanmış ve bu kampanya için faturama 700 TL eklenmiştir. O sırada hattım yurt dışı kullanıma açıktı ancak mobilim kapalıydı ve herhangi bir şekilde kampanya onayı vermedim. Buna rağmen SMS...
İstanbul ili, Çatalca’da bulunduğum sırada telefonum Bulgaristan hattına bağlanmış ve faturama yaklaşık 350 TL yurt dışı kullanımı yansıtılmış. Şunu özellikle belirtmek isterim ki, bırakın sınır bölgesini, İstanbul il sınırlarının dışına bile çıkmadım. Hattımda aktif bir yurt dışı paketi veya roamin...
Turkcell faturalı hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan “Yurt Dışında Geçerli Günlük 350 TL” adlı hizmet 6-17 Ekim 2025 tarihleri arasında, toplam 11 gün boyunca otomatik olarak devreye alınmış ve faturama 3.850 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde onaylamadım, SMS, uygulama ya...
11.10.2025, 13.10.2025 ve 15.10.2025 tarihlerinde Gürcistan’da bulunduğum sürede, Turkcell faturalı hattım kullanıma kapalıydı ve yalnızca e-sim operatörü üzerinden hizmet alıyordum. Buna rağmen, Turkcell sim kartım üzerinden onayım olmadan toplamda üç kez yurt dışı kullanım paketi tanımlandı ve 350...
Yorumlar