Dünya Katılım Bankası

26 Mart tarihinde Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden fiziki altın satın aldım. İşlem sırasında altının 1 iş günü içinde gönderileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 iş günü geçmesine karşın herhangi bir gönderim yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle gö...

Dünya Katılım Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet ile gönderimi sırasında, 4551160264185 numaralı gönderim 12.03.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Gönderi, 0549********60 numaralı çalışanınızdan görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür herhangi bir teslimat yapılmıyor. Kurye görevlisi ...

Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istiyorum ancak uygulama yeni kimlik kartımı bir türlü okumuyor ve bu nedenle sonraki adımlara geçemiyorum. Hesap açma girişiminde her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlem yarıda kalıyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım,...

Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden bugün ilk kez müşteri olmak ve hesap açmak istedim. Gerekli tüm bilgileri doldurmama rağmen “Adres bilginiz doğrulanmamıştır” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım ve hesap açılışını gerçekleştiremedim. Bu sorun üzerine iki kez müşteri hizmetlerin...

Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Gerekli tüm aşamaları eksiksiz tamamladım ve görüntülü görüşmemiz de yapıldı. Ancak süreç sonunda başvurunun başarısız olduğu ve tekrar denemem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Tekrar denemek istediğimde ise bu kez sistem “l...

Dünya Katılım Bankasının bankamatik kartını kullanarak 11 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada'dan 11.018,08 TL değerinde alışveriş yaptım. 12 Şubat 2026 tarihinde ise Hepsiburada'dan "Kargonuz teslim edilemedi, paranız en kısa sürede iade edilecektir" mesajı aldım. Para, 2 ila 8 iş günü içinde hesabını...

23.03.2026 tarihinde 13.00 ile 15.30 saatleri arasında Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak ve hesap açmak istedim. Uygulama üzerinden defalarca görüntülü görüşme talebi oluşturmama rağmen her seferinde yaklaşık 20 dakika bekledim ve sonunda “görüşme başarısız oldu” hatası aldım. ...

Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini gerçekleştirmek istedim ancak görüntülü görüşme aşamasında müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama beni sürekli bekleme ekranında tutuyor, herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmıyor. Bu sorunu 4–5 kez d...

Dünya Katılım Bankası İstanbul Maltepe Şubesi’ndeki hesabımda bulunan altınlarımı başka bir bankadaki hesabıma aktarmak istedim; ancak müşteri hizmetleri bu talebin gerçekleşemeyeceğini tarafıma iletti. Banka çalışanları, böyle bir zorunlulukları olmadığını söyleyerek altın aktarım işlemini gerçekle...

Dünya Katılım Bankası’nın fatura ödeme sistemini kullanmak istiyorum; ancak sistemde Enerjisa, Türk Telekom ve Başkent Doğalgaz için fatura ödeme seçeneği bulunmuyor. Özellikle bu üç kurumun faturalarını her ay düzenli ödediğim için, bankanın sisteminde yer almaması benim için ciddi bir kullanım kıs...

Dünya Katılım mobil ve internet şubesini kullanarak hem kendi hesaplarım arasında hem de başka hesaplara EFT yapmak istediğimde, yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ekranda sürekli “Şu an işleminizi yapamıyoruz, şubemizle iletişime geçin” uyarısı çıkıyor. Bu sorun üzerine OSTİM şube...

Dünya Katılım Bankası Kayseri şubesine bir gün boyunca şube telefonu üzerinden hiçbir şekilde ulaşamadım. Döviz alım satım işlem limitimi artırmam gerektiği için şubeyle görüşmek istedim ancak telefonlar sürekli çaldı ve kimseye erişemedim. Şubeye ulaşamadığım için döviz alım satım işlemi yapamadım...

16.03.2026 tarihinde saat 00:25 sularında Dünya Katılım Bankası mobil şube üzerinden 6.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem “beklemede” olarak göründü ve sonrasında bu transfere gerek kalmadı, ancak mobil şube menüsünde hiçbir şekilde havale/transfer iptali yapabileceğim bir alan bu...

14.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Esenyurt Akçaburgaz mevkiindeki Akbank ATM’si üzerinden kare kodu ile Dünya Katılım Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 2.000 TL yatırmak isterken ATM 1.000 TL’yi geri verdi, kalan 1.000 TL’yi ise yuttu ve hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine ...

10.03.2026 tarihinde saat 18.16 civarında Dünya Katılım’da açtığım vadesiz hesabımdan para transferi yapmak isterken tamamen mantıksız bir işlem limitiyle karşılaştım. Online olarak hesap açarken zaten yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım, ardından hesabıma para yatırdım. Ancak para aktarma aşa...

Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması ve internet şubesini kullanarak döviz/kıymetli maden alım satımı yapmak istiyorum; ancak uzun süredir “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve herhangi bir işlem...

Dünya Katılım Bankası’na müşteri olmak için uygulama üzerinden kayıt oldum ancak görüntülü görüşme için aranmam gerektiği halde üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne SMS ne e-posta ne de telefonla bilgilendirme yapılmadı. Müşteri olma sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve en...