Dünya Katılım Bankası

Dünya Katılım Bankası’na mobil kanal üzerinden uzaktan müşteri olmak istediğimde, kimlik bilgilerimi doldurduktan sonra SMS doğrulama kodu geliyor; ancak kodu girmemin ardından “işleme devam edilemiyor” hatası alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Bu sorun iki gündür devam ediyor ve sayısız deneme yapmama...

Dünya Katılım Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen ilk aşamadaki bilgileri girdikten sonra kimlik doğrulama aşamasına geçmeden “hesap oluşturma başarısız, şube ile iletişime geçini...

Dünya Katılım Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilemiyor. Bankanın çalıştığı kargo firması her gün gönderiyi “dağıtıma çıktı” olarak gösteriyor ancak ne kapıma gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kartı teslim alabilmek için her gün evd...

Dün Dünya Katılım Bankası Maltepe şubesindeki Gram Altın hesabımdaki altını, Altın Transfer Sistemi (ATS) üzerinden başka bir bankadaki hesabıma aktarmak istedim. Şubeye gittiğimde, gram altını mobil uygulama üzerinden aldığım için önce bozdurmam gerektiği, mobilde yaklaşık 7.050 TL civarındaki kurd...

Dünya Bankası mobil uygulaması üzerinden defalarca kez kimlik doğrulaması yapmama rağmen ne yazık ki hesabımı açamıyorum ve dolayısıyla yatırım işlemi gerçekleştiremiyorum. Aynı gün içinde yaklaşık 30 kez deneme yaptım; ancak her seferinde kimlik okutma aşamasında “kimlik okutulması başarısız” uyarı...

Dünya Katılım Bankası’ndaki hesabımdan acil olarak 350.000 TL tutarında ödeme/transfer yapmak istedim ancak transfer limitim yetersiz olduğu için işlem yapamadım. Normalde uygulamada bulunan ayarlardan limit değişikliği seçeneği de kaldırılmış, bu nedenle kendi paramı dahi transfer edemiyorum ve mağ...

Dünya katılım bankası mobil şube üzerinden yaklaşık iki haftadır yoğun olarak döviz, özellikle de gümüş ve altın alım satımı yapıyorum. Ancak son dönemde makas aralıklarının belirgin şekilde artırıldığını ve zaman zaman normalin iki hatta üç katına çıktığını görüyorum. Bu durum, özellikle yüksek hac...

Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık üzerinden gram gümüş işlemleri yapıyorum. Yaklaşık bir ay öncesine kadar gram gümüşte kilo başına alış‑satış makası 300 TL civarındayken, şu anda 500 TL seviyesine çıkarılmış durumda ve zaman zaman 1.000 TL’nin de üzerine çıktığını görüyorum. Şu an saat 21.00’i...

Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Uygulamaya giriş yapıp bilgileri doldurduktan sonra GSM hattıma gelen doğrulama kodunu girip “tamam” butonuna bastığım anda sistem sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası veriyor ve müşteri olma süre...

Bugün Dünya Katılım Bankası’nın internet sayfasından ikinci el araç kredisi için hesaplama yaptım. Müşteri olmadan önce kredi tutarını, vadesini ve araç bilgilerini girdim; karşıma araca özel hazırlanmış bir ödeme planı ile birlikte faiz oranları ve aylık ödemeler yazılı olarak çıktı. Sistem bu aşam...

Dünya katılım bankasından 28 ocakta 15141 numaralı sipariş numarasıyla fiziki altın aldım. PTT Kargo eve teslim edemediği için iade oldu. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi ya da tekrar bir sipariş oluşturuldu. Bankayı defalarca kayıt oluşturmama rağmen çözüm vs. İçin bir geri dönüş y...

Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden gümüş alım satımı yapamıyorum; sistem aylık limitimin dolduğunu söylüyor, ancak herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Yaklaşık 3–4 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte gümüşteki hareketler nedeniyle yaklaşık 120.000 TL zarara uğradım. Hesap numar...

Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden yeni üye olmak istedim. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme adımına geldiğimde “Ekrandan ayrılmayın, müşteri hizmetleri size bağlanacak” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen yaklaşık bir saat boyunca beklememe karşın hiçbir şekilde bağlantı sağlanmad...

Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden yeni üye olup hesap açmak için yaklaşık iki haftadır defalarca görüntülü görüşme yapmayı deniyorum. İlk denememde görüntülü görüşme sırasında telefonumun şarjı bitti ve görüşme yarıda kesildi. O günden bu yana belki yirmi kez yeniden denememe rağmen,...

Dünya Katılım Bankası’na 6 Şubat saat 17.15 civarında Android işletim sistemli telefonumdan mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Kimlik doğrulama aşamasını sorunsuz şekilde geçmeme rağmen, işlemi tamamlamak istediğimde “görüntülü görüşme ile hesap açılış hizmetiniz şu anda aktif değildir,...

Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için gerekli tüm bilgileri eksiksiz girerek aşamaları tek tek tamamladım. Ancak son adım olan görüntülü görüşme aşamasında, 5 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 19.00‑23.00 saatleri arasında beklememe rağmen görüşme bir türlü başlatılmadı. ...

Dünya Katılım Bankası’na dijital müşteri olma başvurusu sırasında kimlik doğrulama adımlarını sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen canlı görüşme aşamasında ilerleyemiyorum. Sistem, “müşteri temsilcisi bağlanıyor” ekranında kalıyor ve süreç hiçbir şekilde devam etmiyor. 6 Şubat tarihinde 11.00–12...

Ben Bursa’da Dünya Katılım Bankası müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile uzaktan müşteri olma başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen sistem görüntülü görüşmeye bağlanmıyor ve sürekli bekleme ekranında kalıyor. Bu süreçte herhangi bir uyarı...