to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanan, uzun süreli ve sadık bir müşteriyim. Ancak şu anda kullandığım faturasız “Süper Tarife”nin fiyatları diğer operatörlere göre aşırı derecede pahalı hâle geldi. Örneğin Vodafone’da 15 GB paket 334 TL iken, Turkcell’de aynı 15 GB paket 560 TL’ye çıkıyor ve bu fiyat, indirimli hâli olmasına rağmen bu seviyede.
Aynı kullanım için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem haksız hem de müşteri sadakatini yok sayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Konuyu öğrenmek için Turkcell bayilerine gittiğimde, fiyatların bu şekilde olduğunu, kendilerinin de pahalı bulduğunu ama yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Turkcell gibi yıllardır tercih ettiğim bir operatörden beklentim, özellikle uzun süredir müşterisi olan kişiler için çok daha makul, rekabetçi ve erişilebilir faturasız paket fiyatları sunmasıdır. Faturasız “Süper Tarife” ve benzeri paketlerin, diğer operatörlerle kıyaslandığında bu derece yüksek kalmaması için fiyatların yeniden gözden geçirilmesini ve daha uygun fiyatlı paketler hesaplanarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır, yaklaşık 30 senedir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Şu an faturalı hatta “Dolu Süper 20 GB” tarifesindeyim ve iki aydır bu paketi kullanıyorum. Bu tarifede 20 GB internete 600 TL ödüyorum. Yakın zamanda Turkcell’e yeni geçen bir arkadaşım ise 90 GB internet kullanımına aylık...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ancak mevcut tarife fiyatlandırmanızla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum. Daha önce 20 GB için 550 TL ödüyordum. Şimdi ise bana 30 GB için 700 TL teklif ediliyor. 10 GB’lik paket 600 TL fakat kullanımım için yetersiz. Buna ek olarak, aynı GB m...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımı faturalıya geçirmek istedim. 40 GB’lik faturalı paket için hem online işlemlerden hem de 532 müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 800 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, online işlemler üzerinden de...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve paket yenileme dönemlerinde uygulanan fiyat politikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle son dönemde, aynı içerikteki paketler için yeni Turkcell hat sahibi olacak kişilere çok daha düşük fiyatlar sunulurken, mevcut müşteri olara...
Yaklaşık 30 yıllık Turkcell abonesiyim. Buna rağmen ne internet ne de ek paket kullanmıyorum, hatta hattımı oldukça sade şekilde kullanmama rağmen faturam diğer abonelere göre çok yüksek geliyor ve aylık ortalama 500 TL civarında fatura ödüyorum. Uzun yıllardır gösterdiğim sadakatin bu kadar yüksek ...
Yorumlar