to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Ortahisar’daki Şok market ’ten yaklaşık 1500 gr’lik Mis marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açtığımda kaşarın içinden kıl çıktığını gördüm ve bundan dolayı büyük bir hijyen problemi yaşadım. Bu ürünü çocuklarımız da yiyor, onların sağlığını düşününce daha da endişelendim ve gerçekten 479 lira verip böyle bir sorun yaşamak bizi çok üzdü.
Bu durum üzerine Şok müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ürünün iade edileceği söylendi. Görüşme sırasında fişimin olmadığını özellikle belirttim, buna rağmen iade yapılacağı ifade edildi. Ancak mağazaya gittiğimde fişim olmadığı gerekçesiyle ürünü kesinlikle geri alamayacaklarını söylediler. Yani telefonla verilen iade sözü mağazada tamamen yok sayıldı.
Hem sağlığımı riske atan bir ürünle karşılaşmam hem de açıkça verilen sözün tutulmaması nedeniyle Şok’a karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu aşamadan sonra firmadan herhangi bir talebim yok, konuyla ilgili her türlü hukuki ve yasal yola başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
29.07.2025 tarihinde Ayaş yolu üzerindeki Şok Market’ten Mis marka 500 gr kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açıp kullandığımda tadında belirgin bir ekşilik ve kötü koku olduğunu fark ettim. Peynirin ambalajı hâlâ elimde ve ürünü düzgün şartlarda sakladığımdan eminim. Ancak ürünü iade etmek istediğimd...
13 Eylül 2025 Cumartesi günü Şok market ’ten Mis kaşar peyniri satın aldım. Fiş almayı unuttum ve ürünü evde paketinden çıkarıp saklama kabına koydum. Yalnızca 3 gün içerisinde ürün küflenerek bozuldu. Bu kadar kısa sürede kaşarın bozulması normal gelmediği için durumu mağazaya ilettim. 16 Eylül Sa...
2 hafta önce Şok Marketler Örnektepe Beyoğlu şubesinden aldığım Mis Kaşar Peyniri 700 gr ürününün içinden kıl çıktı. Ürünün üzerinde değil içinde görsel ve videolar mevcut. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu olay beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Ürünü satın aldıktan sonra herhangi...
Merhaba, Şok Marketler zincirinden kendi markası Mis marka kaşar peynir aldım. Bugün yemek için dilimlediğimde resim de de görüldüğü üzere ortalarına doğru bilinmeyen bir parça çıktı. Bunu ben fark ettim ama bebeğime de veriyorum fark etmesem oluşabilecek sağlık sorunlarının hesabını kim verecek! Gı...
Şok marketten aldığım 1 kg'lik Mis marka tost peyniri sürekli aldığım ve stok yaparak bulundurduğum bir ürün olmasına rağmen birkaç seferdir üründen petrol tadına benzer farklı bir tat alıyorum. Kendim de bilinçli bir tüketici olarak ürünün saklama koşullarına dikkat ettiğim halde son kullanma tarih...
Yorumlar