to read complaints and reviews, or file yours.Organik Pirinç Ununda Bebek Ürünü İçin Böcek Kirliliği
Bebeklerimize yedirmek için fazla fazla para verip aldığımız organik ürünleri olan Beyorganik’in kapalı paket pirinç ununda böcekler var! İnanılır gibi değil! Kapalı paketin içinde büyük büyük böcekler varken fabrikanın halini düşünemiyorum, larva doludur!
Organik ve bebek ürünü olarak satılan bir gıdada böyle bir manzarayla karşılaşmak hem sağlık açısından kaygı verici hem de markaya duyduğumuz güveni tamamen sarsıcı bir durumdur. Ürünün kapalı ambalajında bu şekilde bir sorun yaşanması, üretim ve paketleme sürecindeki hijyen ve kalite kontrollerinin yeterliliğini ciddi şekilde sorgulatmaktadır.
Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, üretim sürecinin detaylı olarak gözden geçirilmesini ve bu tarz bir durumun başka tüketicilerin özellikle de bebeklerin sağlığını tehlikeye atmayacak şekilde kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Konuyu Tüketici Mahkemelerine taşıyacağım.
Öncelikle tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür eder, yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü içtenlikle belirtmek isteriz. Bebekler için üretilen ürünlerde güven ve hijyenin ne kadar önemli olduğunun bilincindeyiz; bu nedenle yaşadığınız durumun sizde yarattığı endişeyi ve hayal kırıklığını anlıyor, son derece ciddiye alıyoruz. Tarafımıza bildirilen konu üzerine, ilgili ürünle bağlantılı olarak acil inceleme süreci başlatılmıştır. Ürünün ait olduğu parti numarası doğrultusunda üretim, paketleme ve depolama süreçlerimiz detaylı şekilde gözden geçirilmektedir. Ürünlerimizin tamamı, Türk Gıda Kodeksi ve ilgili mevzuata uygun olarak üretilmekte ve düzenli kalite kontrollerinden geçirilmektedir; ancak bildiriminiz doğrultusunda süreçlerimiz ayrıca ve hassasiyetle yeniden değerlendirilmektedir. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına, gerekli görülmesi halinde ilave önleyici tedbirler devreye alınacak, denetim ve kontrol adımlarımız daha da sıkılaştırılacaktır. Konunun yalnızca mevcut durumla sınırlı kalmaması, tüketicilerin ve özellikle bebeklerin sağlığını riske atabilecek herhangi bir ihtimalin ortadan kaldırılması en temel önceliğimizdir. Yaşadığınız mağduriyetin telafisi adına, dilerseniz ürün bedelinin iadesi veya tarafınıza yeni bir ürün gönderimi konusunda destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz, ürünlerimizi ve süreçlerimizi daha da iyileştirebilmemiz adına bizim için büyük önem taşımaktadır. Konu ile ilgili gelişmeler tarafınıza ayrıca iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Beyorganik Gıda Pazarlama Müşteri İlişkileri Birimi
Merhaba, konuyla ilgili olarak çözüm bulabilmek adına telefondan iletişime geçebilirsiniz.
