to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 300 TL Üzerine Gizli Vergi Faturası İadesi Talebi
Turkcell faturalı hattım için 12 aylık taahhüt imzaladım ve aylık ödememin 300 TL olacağı belirtildi. Ancak Ocak ayı faturamda 326 TL yansıtıldığını gördüm. Kendi kullanım aşımıma bağlı herhangi bir ek ücretim olmamasına rağmen, taahhütte anlaştığımız tutarın üzerinde fatura çıkarıldı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın “devletin kestiği bir vergi” olduğu söylendi. Buna rağmen, imzaladığım taahhütte 300 TL olarak belirtilen bedelin üzerine ek bir tutar yansıtılmasını ve bunun önceden açıkça belirtilmemesini kabul etmiyorum. Hattıma ait numaram 5373****86’dır.
Bu nedenle Ocak ayı faturamda taahhüt dışında yansıtılan fazla tutarın iadesini veya cayma bedeli alınmadan faturalı hattımın iptal edilerek faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
