Turkcell kullanılamıyor

Turkcell hattımda internet paketim olmasına rağmen, internet kullandığım sırada tl bakiyemden sürekli ve düzensiz şekilde kesintiler yaşanıyor. Paketimin aktif olmasına rağmen bu kesintilerin neden gerçekleştiğini anlamıyorum. Sorun ara ara tekrarlıyor ve herhangi bir açıklama yapılmadan tl bakiyem ...

Eşim 8 Kasım’dan bu yana Turkcell Askercell hattı üzerinden SMS gönderip alamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştük ve bize #330*0000# kodunu tuşlamamızı önerdiler. Ancak kullandığı tuşlu telefonda bu kodu girmek mümkün olmuyor; yıldız tuşlandığı anda arama otomatik olarak başlıyor ve kod çalışmıyor. ...

Turkcell faturalı hattıma geçtiğim Temmuz ayından beri Batman Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde çalışıyorum ve hastane binasında hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum iş hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Daha önce müşteri hizmetlerine kayıt ol...

3 ay önce Malatya Hekimhan Bağyolu Mahallesi Bağyolu Sokak 13/1 adresimde kullanmak üzere Superbox 500 GB paketini satın aldım. Abone numaram: 5385****95. Ancak internet hizmetini aldığım günden bu yana sürekli olarak çok yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam e...

15 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Doktorlar şubesinde, kızıma ait olan (05xx xxx X140) Türk Telekom hattını Turkcell’e taşımak için başvurdum. Şubede görevli a****, işlemi e-Devlet üzerinden kendi telefonumdan gerçekleştirdi; işlemi ben yapmadım. Her iki hat da benim üzerime kayıtlıydı, ancak person...

Turkcell 0505*****43 hattım (kızım kullanıyor), ytü Davutpaşa kampüsünde Nisan 2025’ten beri ne arama ne internet çekiyor; kampüs dışında sorun yok. İki kez kayıt açıldı, “çözüm yok” denildi. Sunulmayan hizmet nedeniyle cayma bedeli uygulanmadan taahhüdümün/aboneliğimin derhal sonlandırılmasını tale...

Marka: Turkcell – Faturalı Hat (esim) Konu: 16 Kasım’dan beri hat yok – esim QR kodu bekleniyor 16 Kasım akşamı İstanbul Şişli ’de hattım bir anda çekmemeye başladı ve “Servis yok” uyarısı aldım. Esim kullanıcısıyım. 532’yi arayarak kayıt oluşturdum; müşteri temsilcisi esim’i tekrar etkinleştirebi...

Marka/Şube: Ümraniye Buyaka Pink Cinema – bilet gişesi Tarih ve saat: 16.11.2025, yaklaşık 01:30 İşlem/Kod: 31756169 (Turkcell sinema kampanyası) Film/Bilet: Uykucu 2 bilet Turkcell’in sinema bileti kampanyasından yararlanmak için Buyaka’daki Pink Cinema bilet gişesine başvurdum. Görevli kampanyay...

Turkcell faturalı hattım için sunulan paket fiyatlarının mevcut müşterilere çok yüksek kaldığını düşünüyorum. Uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen, yeni müşteri odaklı kampanyalara benzer avantajlar tarafıma yansıtılmıyor. Bu konuda 532 müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma uygun bir ...

10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir sadık müşteri olmama rağmen mevcut tarifem Mega 85 için uygulanan fiyatlar aşırı yüksek. Şu anda her ay yaklaşık 1.000 TL ödüyorum; buna karşın aynı ya da benzer içerikteki paketlerin yeni müşterilere 400 TL civarında sunulduğu...

Turkcell Biz+’a geçiş yaptıktan sonra uygulamadaki kampanya linki üzerinden 3 aylık Youtube.com Premium teklifinden yararlanmak istedim. Ancak linke tıkladığımda ücretsiz olması gerekirken doğrudan ödeme ekranına yönlendirildim. Birçok kez denememe rağmen aynı durum tekrarlandı ve 15.11.2025 tarihin...

Turkcell in dolu paket 60GB tarifesini kullanıyorum. Paket fiyatı oldukça yüksek ve tarife değişikliği için sunulan teklifler de uygun değil ve az. Fiyatın makul bir seviyeye çekilmesini ya da daha avantajlı bir alternatif sunulmasını istiyorum. Çankır da ikamet ediyorum. GSM Numaram 5353****61. Ger...

2024 Ağustos ayından beri Bursa Osmangazi Doburca Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca bulunduğum bölgede şebeke çekmiyor, arama yapamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturul...

Yıllardır bireysel Turkcell hattımı kullanıyorum ve şu anda Dolu Yıldız 90GB tarifesindeyim. Ancak uzun süredir hiçbir kampanyadan faydalanamıyorum. Benimle aynı operatörü kullanan birçok kişi, çok daha uygun fiyatlarla ve daha yüksek içerikli paketlerden yararlanırken, bana bu avantajlar sunulmuyor...

16.11.2025 tarihinde anneme ait Turkcell kontörlü hatta yanlışlıkla mobil veri açıldı ve saniyeler içinde 46 TL bakiyenin tamamı çekildi. Hatta herhangi bir internet paketi veya kampanyası bulunmuyor, hattı sadece arama yapmak için kullanıyoruz ve internet kullanımı yapılmıyor. Mobil veri yanlışlıkl...

4.11.2025 tarihinde Eskişehir Şengüller İletişim Doktorlar şubenizden ailem, ct Nothing Phone cmf 1 marka iki adet telefon satın aldı. Toplamda 72.000 TL ödeme yapıldı ve eski telefonlarımız da 12.000 TL'ye alındı. Ancak, alışveriş sırasında ne yeni telefonlara ne de eski telefonlara dair herhangi b...

Turkcell faturalı hattımın internet paketinde son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarifem 20 GB olmasına rağmen, genellikle evde Wi-Fi kullandığım halde mobil internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Geçen ay yaklaşık 5 gün içinde internetim bitmişti. Bu ay ise henüz 6 gün olmasına rağmen in...

16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell hattıma 3 GB internet ek paketi yükledim ve bunun için 250 TL ücret hattıma yansıtıldı. Ancak paketi yükledikten sonra yaklaşık 15 dakika içinde, herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen, tüm paketin tükendiğine dair mesaj aldım. O sırada uyuyordum ve hiçbir ...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell müşterisiyim. En yüksek paketi kullanıyor ve ayrıca 3 tane faturalı hattım bulunuyor. 3 aydır cihaz kampanyası limitim 8.000 TL olarak sabitlenmiş durumda ve istediğim Oppo a6 Pro veya Oppo 05 model telefonları alamıyorum. Limitimin yükselmesini istiyorum ancak müşteri hiz...

Turkcell Dolumaksi 15 GB tarifesini yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra operatör değişikliği yaptım. Ancak bu işlemden sonra, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadan 3.290 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeliyle karşılaştım. Bu tutar ne SMS, ne arama, ne de e-posta yoluyla tarafıma bildirilmedi; ...

15.11.2025 tarihinde Turkcell’in isturkcell ve Turkcell Platinum uygulamaları üzerinden temin ettiğim 2 adet Kahve Dünyası kahve kampanya kodunu hem Kahve Dünyası Antares AVM mağazasında hem de Kahve Dünyası mobil uygulamasında kullanmayı denedim. Yaklaşık 1 saat boyunca defalarca denememe rağmen he...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımda Eko 90 GB paketine geçmek istiyorum. Yaklaşık 2 saat önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana bazı kriterleri karşılamadığım için bu pakete geçemeyeceğim söylendi. Kriter olarak telefonla görüşme süremi ve aranma süremi artırmam gerektiği, ayrıca so...