to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Malatya Hekimhan Bağyolu Mahallesi Bağyolu Sokak 13/1 adresimde kullanmak üzere Superbox 500 GB paketini satın aldım. Abone numaram: 5385****95. Ancak internet hizmetini aldığım günden bu yana sürekli olarak çok yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor.
Modemi teslim alırken de mevcut adresimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda modemi adresimde kullanmadığım için sorun yaşadığım söyleniyor. Fakat hem başvuru hem de kurulum sırasında adresimi açıkça belirtmiştim. Ayrıca, bulunduğum adreste yoğunluk olduğu ve bu nedenle internetimi taşıyamadıkları ifade ediliyor. Yoğunluk varsa, neden bu adrese Superbox satışı yapıldığı konusunda da bir açıklama alamadım.
3 aydır devam eden bu sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, modem değişimi veya teknik bir destek de sağlanmadı. Aylık 1792 TL ücret ödediğim bu hizmetten faydalanamıyorum.
Bu nedenle, sözleşmemin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
2 Şubat’ta Turkcell Superbox 500 GB paketini Şırnak Merkez’de kullanmak üzere aldım. Ancak o günden bu yana internet hizmetinden hiç memnun değilim. Bağlantı hem çok yavaş hem de sık sık kopmalar yaşanıyor; bölgemdeki baz istasyonundan kaynaklı sürekli sorunlar oluyor. Aldığım günden beri internet ...
Superbox 500 GB paketini Adana/Yüreğir’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 gündür internet bağlantım tamamen kesiliyor, cihazda kırmızı ışık yanıyor ve internet gelip gidiyor. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle modemi açıp kapattım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığım...
İlk çıktığı günden beri 5376844*** numaralı Superbox üyesiyim. Üyeliğim yazlıkta olduğum için o adres üzerinden başlatıldı. Modemimde/sim kartta bir arıza mevcut. Teknik servis talebi için aradığımda yazlık adresimde olmam gerektiği söyleniyor. Nakil yapalım teklifinde bulundular. Bunun için de ücre...
Turkcell Superbox 500 GB paketini 3 ay boyunca aylık 1.700 TL ödeyerek kullandım. Ancak yeni abonelere aynı fiyata 1 TB internet verildiğini, yani benim ödediğim ücret karşılığında iki katı internet aldıklarını öğrendim. Bu durum bana haksızlık olarak geldi ve aynı hizmete farklı koşullarda ücretlen...
Turkcell Superbox 300 GB paketini Hakkari merkezde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 5 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps'ye çıkıyor ve bu durum hiç değişmiyor. Cihazı evin her yerine yerleştirmeme rağmen hiçbir şekilde iyi bir hız...
Yorumlar