Sinerji Bilgisayar’dan Ayıplı Sapphire OEM Bilgisayar Ve Çözülmeyen Teknik Destek Sorunu

Sinerji Bilgisayar’dan aldığım Sapphire OEM paket bilgisayar, kurduğum ilk haftadan itibaren sorun çıkarmaya başladı ve yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli farklı parçalarla ilgili problemler yaşıyorum; zaman zaman ekran kartı hatası, disk okuma hatası, mavi ekran hatası gibi sayısız hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünü neredeyse hiç stabil kullanamadım.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak teknik servise asla doğrudan ulaşamıyorum, sürekli mail atmam isteniyor. Mail gönderdiğimde ise sistem otomatik olarak talebi “çözüldü” olarak kapatıyor, ancak herhangi bir gerçek çözüm sunulmuyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sadece sürecin bu şekilde ilerlediği söyleniyor ve somut bir destek alamıyorum.

Kurulumdan hemen sonra başlayan ve farklı bileşenlerde kendini gösteren bu kadar çok hatanın olduğu bir bilgisayarı ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Tarafıma gönderilen bu sorunlu ürünün geri alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.