to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodları Geçersiz Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
15.11.2025 tarihinde Turkcell’in isturkcell ve Turkcell Platinum uygulamaları üzerinden temin ettiğim 2 adet Kahve Dünyası kahve kampanya kodunu hem Kahve Dünyası Antares AVM mağazasında hem de Kahve Dünyası mobil uygulamasında kullanmayı denedim. Yaklaşık 1 saat boyunca defalarca denememe rağmen her iki kodda da “Kod geçersiz” uyarısı aldım ve kampanyadan faydalanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağaza çalışanları ve yetkilileriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kodların geçersiz olduğu söylendi. Kodları kullanabilmek için herhangi bir ödeme yapmadım ve maddi bir kaybım olmadı.
Turkcell’den mağduriyetimin giderilmesi için 2 adet yeni ve geçerli kampanya kodu talep ediyorum.
Kampanya kodu sunuluyorsa, bu kodların sorunsuz şekilde çalışması gerekir. Mağazada mağduriyet yaşadım ve Turkcell gibi büyük bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Yardım sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 17.10.2025- 20.40' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma hala dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. En kısa sürede tarafıma dönüş yapilmasiji ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
