to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65c645 model televizyonu ilk aldığım günden bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz sürekli donuyor, kumandadan herhangi bir tuşa bastığımda çok geç tepki veriyor ve akıcı bir kullanım sunmuyor.
Daha önce yetkili servis çağırdığımda durumu kendilerine ilettim, bana “cihazı temizle” özelliğini kullanmam gerektiği söylendi. Bu öneriyi uyguladım, şu an cihazda yüklü uygulama sayısı da minimum seviyede olmasına rağmen aynı sorunlar devam ediyor ve donma problemi tekrarlıyor. Bunun haricinde cihazda aldığım günden beri 1 adet ölü piksel bulunuyor. Fakat bunun için panel değişmesi gerektiği iletildi. Doğal olarak sıfır olan bir cihazın tamir işlemi görmesi kullanıcı olarak bana doğru gelmedi.
Ürünün garanti süresi halen devam ediyor ve faturam mevcut. Tüm bu sorunlar nedeniyle TCL markasından, televizyonumun arızasının kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa tamir edilmesini, eğer çözülemeyecek bir durum söz konusuysa cihaz değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TCL 55c645 model televizyonumun temizlik işlemi için yetkili servise teslim ettim. Ancak televizyonum bana geri teslim edildiğinde ekranda çok sayıda ölü piksel oluştuğunu fark ettim. Bu sorun, servise gönderilmeden önce kesinlikle yoktu. Yaklaşık 10 gündür bu problemle uğraşıyorum. Servis sürecind...
TCL 65C635G model televizyonumda ilk yıldan itibaren sürekli olarak panelde ışık sızması sorunu yaşamaktayım. Sorun sürekli devam ediyor ve özellikle karanlık sahnelerde belirgin şekilde fark ediliyor. Bu problemle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. So...
TCL’den aldığım 65c645 model televizyonumda garanti süresi içinde ekranda ölü piksel sorunu oluştu. Bunun üzerine TCL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis gelip inceleme yaptı. Sorun kabul edilerek değişim onaylandı, tarafıma verilen referans numarası 615648 olarak bildirildi. D...
TCL marka 50C655 model televizyonumda 27 Haziran tarihinde ses varken görüntü kaybı sorunu yaşadım. 30 Haziran’da servis çağırdım, cihaz garanti kapsamında incelenmek üzere alınarak 22 Temmuz’da ürünün iade veya değişim hakkının olduğu bildirildi. Ürünü Hepsiburada’dan 21.400 TL’ye almıştım. Servis...
Yorumlar