Doburca Mahallesi’nde Sürekli Turkcell Çekim Problemi Mağduriyeti

Muhammed · 2025-11-16T15:34:03+03:00

2024 Ağustos ayından beri Bursa Osmangazi Doburca Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca bulunduğum bölgede şebeke çekmiyor, arama yapamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğunu ve 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir arama ya da mesaj ile dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Aynı konumda benim gibi Turkcell kullanan birkaç arkadaşım da aynı problemi yaşıyor ve şimdiye kadar bildiğim kadarıyla 4 kişi bu konuda şikayette bulundu. Hiçbirimizin çekim problemi düzelmedi ve bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çekim problemi sürekli olarak devam ediyor ve özellikle acil durumlarda iletişim kuramamak ciddi mağduriyet yaratıyor. Turkcell’den beklentim, Doburca Mahallesi’nde altyapı iyileştirmesi yapılarak bu çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesidir.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 03.11.2025 tarihinde SMS ile size bilgi verildiğini görüyoruz. Şu an olumlu yanıt veremiyoruz. Talebinizi, önümüzdeki dönem planlarımız dahilinde tekrar değerlendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Muhammed

Biz ailecek Turkcell şirketine, yıllardan beri gelen Turkcell iyi çeker düşüncesi ile ve boykot bir şirket olmamanız hasebiyle geçtik. Aynı adreste çekim problemi yaşayan arkadaşlarımız "Bülent daş, Süleyman fidan, harun samuk" şirketinize aynı şikayette bulundu. Çekim problemimiz düzelmedi. Konu hakkında bir şey yapamıyoruz demeniz hiç uygun bir tutum değil. Bizlerin problemini çözmemekte bilakis bizlere size karşı oluşturabileceğimiz bir tavıra sürüklemekte. Lütfen rica ediyoruz bu problem ile düzgünce ilgilenin yoksa başka mercilere problemi taşıyacak, hak arayışına gireceğiz. Biz verdiğimiz diğer telekomünikasyon şirketlerine nazaran verdiğimiz fazla ücretin hakkını istiyoruz. Aynı konumda diğer firmalar daha iyi çekim kuvveti sunar iken, hem daha fazla ücret alıp hem de çekim konusunda bu düşük performans bizlere haksızlıktan başka bir şey değil.