Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Daniel Klein Logo

Daniel Klein

Daniel Klein Logo
Daniel Klein

AiVarile Marka Karnesi

Daniel Klein DK.2.M3Plus (DK.2.M3PLUS-0) müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık siparişlerin teslim edilmemesi öne çıkıyor; ödemesi yapılan ürünlerin günlerce kargoya verilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %39'unda telefon ve WhatsApp gibi iletişim kanallarına ulaşılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%83) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%83
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8
  • Telafi sağlandı%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Yusuf

    Kargoya verdiler, teşekkür ederim.

  • Ali

    Teşekkürler...

  • Nur

    Siparişim geldi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Siparişlerin ulaşmaması: 57 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin günlerce kargoya verilmediği veya 'kargo hazır' görünüp gönderilmediği belirtiliyor.
  • Yanlış veya eksik gönderim: 5 şikayette sipariş edilen ürünlerin eksik geldiği veya yanlış renk kutu gönderildiği bildiriliyor.

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Destek hatlarına ulaşılamaması: 47 şikayette telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarının tamamen kapalı olduğu, temsilcilere bağlanamadığı aktarılıyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 21 şikayette satıcıya gönderilen mesajların ve iade takibi taleplerinin yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 13 şikayette 'gün içinde kargolanacak' denilmesine rağmen gönderim yapılmadığı belirtiliyor.

Malzeme Kalitesi ve Kaplama Sorunları

  • Kaplama ve renk atması: 13 şikayette çelik olduğu belirtilen kasalarda kısa sürede kararma, oksitlenme ve soyulmalar olduğu bildiriliyor.

Teknik Arızalar ve Servis Süreçleri

  • Mekanizma arızaları: 6 şikayette saatin sürekli geri kalması, durması veya yelkovan oynama sorunları yaşandığı belirtiliyor.
  • Hatalı onarımlar: 6 şikayette servisten dönen ürünlerin sorunlarının giderilmediği veya 'sorun yok' denilerek iade edildiği aktarılıyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 6 şikayette boya atması ve kopma gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

234 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tom Jones Kordon PİM Arızası Garanti Kapsamında Saat Değişimi Talebi

15

Tom Jones marka kol saatini okullar tatil olurken çocuğuma karne hediyesi olarak satın aldık. Saat henüz beş aylık olmas...

Tom Jones Kordon PİM Arızası Garanti Kapsamında Saat Değişimi Talebi

Daniel Klein Saat İçin Orijinal Çelik Kordon Talebi

30

Yıllar önce Bitlis merkezdeki bir saatçiden almış olduğum Daniel Klein marka saatimden uzun süre çok memnun kalarak kull...

Daniel Klein Saat İçin Orijinal Çelik Kordon Talebi

Daniel Klein Saatinde Cam Çatlağı Ve Cevapsız Destek

63

Daniel Klein’in kendi internet sitesinden aldığım kol saati bana teslim edildikten tam 11 gün sonra camında çatlak oluşt...

Daniel Klein Saatinde Cam Çatlağı Ve Cevapsız Destek

Daniel Klein Saatinde Renk Solması Ve İade Reddi

504

Renk solması Daniel Klein saat markası İzmir Özdilek AVM'den aldım. 19 Nisan 2026 tarihinde ürün, ilk hafta kullanımda r...

Daniel Klein Saatinde Renk Solması Ve İade Reddi
Daniel Klein Saatinde Renk Solması Ve İade Reddi

Öne ÇıkanKonular

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Kasa Sorunu İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

493

Bisaat satıcısından Trendyol üzerinden 1 Aralık 2024 tarihinde Daniel Klein dk102 model saat satın aldım. Saatimi yaklaş...

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Kasa Sorunu İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
Garanti Kapsamında Tekrarlayan Kasa Sorunu İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

Daniel Klein Mağazasında Kırılan Saat Ve Saygısız Personel

465

Yaklaşık bir ay önce Esenyurt City Center AVM zemin katta, danışmaya yakın konumdaki Daniel Klein mağazasından 4.700 TL ...

Daniel Klein Orijinal Olmayan Saat, Uzayan İade Ve Tehditkar Satıcı Tutumu

415

Trendyol üzerinden ablam için doğum günü hediyesi olarak yetkili satıcıdan Daniel Klein marka bir saat satın aldım. Ürün...

Çelik Saat Açıklaması Yanıltıcı: 9 Ayda Renk Atması Ve Kordonu Soyulması

301

Trendyol üzerinden Sönmez Saat satıcısından Daniel Klein dakika 102 model bir saat satın aldım. Ürünü alırken açıklamala...

Çelik Saat Açıklaması Yanıltıcı: 9 Ayda Renk Atması Ve Kordonu Soyulması
Çelik Saat Açıklaması Yanıltıcı: 9 Ayda Renk Atması Ve Kordonu Soyulması

Daniel Klein Çelik Saatte Beklenmedik Paslanma Ve İade Talebi

411

14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Daniel Klein marka bir saat satın aldım. Ürün açıklamasında çelik olarak belirti...

Daniel Klein Çelik Saatte Beklenmedik Paslanma Ve İade Talebi
Daniel Klein Çelik Saatte Beklenmedik Paslanma Ve İade Talebi

Daniel Klein Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

572

29 Mayıs 2026 tarihinde Daniel Klein’in kendi internet sitesi üzerinden ts2905117662 numaralı saat siparişini verdim. An...

Ekranı Soluklaşan Akıllı Saatte Parça Bulunamadı

331

Daniel Klein D:Smart Ultra Mate akıllı saatimi 3 yıl bile olmadan önce online bir siteden satın aldım ve şu an İstanbul ...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

539

Daniel Klein’in kendi resmi internet sitesinden 25.05.2026 tarihinde saat 20:46’da bir adet saat siparişi verdim. Sipari...

Ödeme Alındı Ama Sipariş Bilgisi Ve İletişim Yok: 1.882 TL İade Talebi

377

22.05.2026 tarihinde saat 11.04’te Danielklein üzerinden saat siparişi verdim. Ödeme aşamasında 1.882 TL tutarında ödeme...

Paslanmaz Çelik Saatin Hızlı Paslanması Ve Garanti Dışı Reddi

569

Daniel Klein 14268-2 model skeleton erkek kol saatini yaklaşık 15 gün önce İzmir Özdilek Alışveriş Merkezi’nden satın al...

Paslanmaz Çelik Saatin Hızlı Paslanması Ve Garanti Dışı Reddi
Paslanmaz Çelik Saatin Hızlı Paslanması Ve Garanti Dışı Reddi

İletişim